فهرس المقالات physical Evidance حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه دکتر وحیدرضا میرابی