فهرست مقالات Services quality دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - Providing a Cultural Model to Understand the Process of Attracting TV Audiences Abdolreza Amir Ahmadi Mohsen Ameri Shahrabi Rozita Sepernia Abbas Ali Ghaiyoomi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - مقایسه کیفیت خدمات آزمایشگاه بالینی برونسپاری شده و برونسپاری نشده در بیمارستانهای آموزشی اهواز درسال 1395 فاطمه ارسطوزاده امین ترابی پور دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات پس از فروش بر تمایلات رفتاری خریداران تجهیزات آزمایشگاهی محمدعلی عبدالوند پروین علی پور دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - مدلی برای تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی مالیاتی و افزایش رضایت مودیان سازمان امور مالیاتی کشور حسین نزاکتی علیزاده رامین گلزار ادبی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - Investigating the Factors Related to Measuring the Public Services Quality in the Public Sector with Service Delivery Processes Ali Javidi Sanjar Salajegheh Masoud Pourkiani Saeed Sayadi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - بررسی کیفیت خدمات مراکزآموزش عالی تبریز با استفاده از مدلسروکوال و رتبهبندی مراکز با استفاده ازفرآیند تحلیل سلسلهمراتبی مجید باقرزاده خواجه فاطمه باقرزاده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - Developing a Model For Evaluating the Factors affecting Customers Satisfaction in After-sale Services of Automobile Industry in Iran: Case Study of Saipa Company S. A. Heydariyeh M. Hemmati M. A. Razaghi دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - Investigating the Relationship between Personnel Knowledge Management Maturity and Instructional Services’ Quality of Islamic Azad University of Kerman Sanjar Salajeghe Samaneh Mehdizadeh Mojgan Nazeri دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانههای عمومی شهرستان رامسر و تنکابن با استفاده از ابزار لایب کوال سمانه احمد معظم محمد حسن زاده سودابه شاپوری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - بررسی کیفیت خدمات در کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه از طریق مدل لایب کوال سعید غفاری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - تحلیل شکاف کیفیت خدمات در کتابخانههای دانشگاه رازی افروز عظیمی وزیری علی اکبر فامیل روحانی محمود مرادی