• فهرست مقالات Performance Measures

      • دسترسی آزاد مقاله

        1 - طراحی اقتضایی معیارهای ارزیابی عملکرد مبتنی بر رویکرد آینده پژوهی: بررسی فلسفی و تئوریک
        علی اکبر نونهال نهر فریدون رهنما رودپشتی
        حسابداری مدیریت در عرصه های رقابتی کنونی، از طریق بهبود در فرایند تصمیم گیری و مدیریت اعضاء یک سازمان و آینده پژوهی جامعه پیرامونی به خلق ارزش سازمانی کمک می‌نماید. وظیفه حسابداری مدیریت اندازه گیری و تهیه اطلاعات (مالی و غیر مالی) مورد نیاز به نحوی است که فعالیت مدیران چکیده کامل
        حسابداری مدیریت در عرصه های رقابتی کنونی، از طریق بهبود در فرایند تصمیم گیری و مدیریت اعضاء یک سازمان و آینده پژوهی جامعه پیرامونی به خلق ارزش سازمانی کمک می‌نماید. وظیفه حسابداری مدیریت اندازه گیری و تهیه اطلاعات (مالی و غیر مالی) مورد نیاز به نحوی است که فعالیت مدیران را هدایت نموده، رفتارهای مناسب را برانگیخته و ارزش‌های مورد نیاز برای دست‌یابی به اهداف استراتژیک سازمان را خلق و پشتیبانی نماید (رهنمای رودپشتی 1387الف؛ 38). سنجش عملکرد و اتخاذ تصمیمات استراتژیک و آینده نگرانه با هدف بقاء، تداوم فعالیت و بهبود مستمر از موضوعات با اهمیت در مدیریت هزینه استراتژیک است. تغییرات مداوم و سریع محیط و تأثیرات فراوان آن بر کلیه جنبه های کسب و کار باعث شده است تا حسابداران مدیریت به عنوان بازوی مدیریت به طور مستمر و هم گام با آن خود را با رویکردهای آینده نگرانه تغییر داده و نقش خود را به عنوان پارادایمی نوین و پویا در ادامه تکامل دانش حسابداری ایفا نماید. در این مقاله ابتدا به بررسی فلسفی و تئوریکی نقش حسابداری مدیریت در ارزیابی عملکرد نیروهای سازمان و عوامل تأثیرگذار محیط (زمینه)، و شرایط اقتضائی در ارزیابی عملکرد شامل عدم اطمینان محیط خارجی، راهبرد سازمان، فن آوری ها، ساختارهای سازمانی و اندازه واحدهای تجاری پرداخته و سپس نوآوری های معیارهای ارزیابی عملکرد در کسب و کار نوین را با رویکرد آینده پژوهی معرفی و بررسی می نماییم. چنین نتیجه گیری شده است که بایستی جهت طراحی و بکارگیری معیارهای عملکرد مناسب و پویا، به عوامل زمینه‌ای و اقتضایی توجه نموده و در نظر داشته باشیم که هیچ یک از معیارهای عملکرد در همه شرایط و زمینه ها به طور کامل مناسب و مطلوب نمی باشند، لذا بایستی از رویکردهای آینده نگرانه در این فرآیند پویا بهره جست. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        2 - ارزیابی جامع عملکرد گمرک با استفاده از کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: استانهای آذربایجان غربی، کرمانشاه و کردستان)
        Mohammad Nazaripour
        هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد گمرکات استانهای آذربایجان غربی، کرمانشاه و کردستان با استفاده از چارچوب BSC می باشد. در روش BSC عملکرد یک سازمان بر اساس چهار جنبه مالی، رضایتمندی مشتریان، فرآیند داخلی و رشد و یادگیری مورد ارزیابی قرار می گیرد. در این پژوهش جنبه مالی با اس چکیده کامل
        هدف پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد گمرکات استانهای آذربایجان غربی، کرمانشاه و کردستان با استفاده از چارچوب BSC می باشد. در روش BSC عملکرد یک سازمان بر اساس چهار جنبه مالی، رضایتمندی مشتریان، فرآیند داخلی و رشد و یادگیری مورد ارزیابی قرار می گیرد. در این پژوهش جنبه مالی با استفاده از متغیرهایی همچون درآمد، اعتبارات/مخارج و نسبت درآمد گمرکی به کل درآمدهای استانی در هر یک از استانها برای سالهای 1390-1386 مورد ارزیابی قرار گرفت. برای ارزیابی جنبه مشتری 384 نفر از مشتریان با استفاده از فرمول کوکران به صورت تصادفی انتخاب و پرسشنامه طراحی شده در زمینه رضایتمندی از خدمات ارائه شده بین آنان توزیع گردید. به علاوه 280 نفر از کارکنان گمرکات استانهای مورد مطالعه با استفاده از فرمول کوکران به صورت تصادفی انتخاب و پرسشنامه طراحی شده در زمینه میزان رضایتمندی آنان از جنبه های فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری بین آنان توزیع گردید. یافته های پژوهش نشان داد که جنبه مالی (درآمدهای گمرکی منهای اعتبارات/ هزینه) در طی سالهای 1390-1386 منفی و سهم درآمدهای گمرکی از کل درآمدهای استانی در هر یک از استانهای مورد مطالعه بسیار ناچیز است. اما میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده و همچنین میزان رضایتمندی کارکنان در جنبه های فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری در وضعیت مناسبی قرار ندارد. همچنین طبق یافته های پژوهش مشخص گردید که در هر چهار جنبه BSC، استان آذربایجان غربی در مقایسه با استانهای کرمانشاه و کردستان از وضعیت مناسبتری برخوردار است. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        3 - Combining data envelopment analysis and multi-objective model for the efficient facility location–allocation decision
        Jae-Dong Hong Ki‑Young Jeong
        This paper proposes an innovative procedure of finding efficient facility location–allocation (FLA) schemes, integrating data envelopment analysis (DEA) and a multi-objective programming (MOP) model methodology. FLA decisions provide a basic foundation for designi چکیده کامل
        This paper proposes an innovative procedure of finding efficient facility location–allocation (FLA) schemes, integrating data envelopment analysis (DEA) and a multi-objective programming (MOP) model methodology. FLA decisions provide a basic foundation for designing efficient supply chain network in many practical applications. The procedure proposed in this paper would be applied to the FLA problems where various conflicting performance measures are considered. The procedure requires that conflicting performance measures classified as inputs to be minimized, or outputs to be maximized. Solving an MOP problem generates diverse alternative FLA schemes along with multi-objective values. DEA evaluates these schemes to generate a relative efficiency score for each scheme. Then, using stratification DEA, all of these FLA schemes are stratified into several levels, from the most efficient to the most inefficient levels. A case study is presented to demonstrate the effectiveness and efficiency of the proposed integrating method. We observe that the combined approach in this paper performs well and would provide many insights to academians as well as practitioners and researchers. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        4 - AN M/G/1 QUEUE WITH REGULAR AND OPTIONAL PHASE VACATION AND WITH STATE DEPENDENT ARRIVAL RATE
        Rathinasabapathy Kalyanaraman Shanthi R
        We consider an M/G/1 queue with regular and optional phase vacation and withstate dependent arrival rate. The vacation policy is after completion of service if there areno customers in the system, the server takes vacation consisting of K -phases, each phaseis generally چکیده کامل
        We consider an M/G/1 queue with regular and optional phase vacation and withstate dependent arrival rate. The vacation policy is after completion of service if there areno customers in the system, the server takes vacation consisting of K -phases, each phaseis generally distributed. Here the first phase is compulsory where as the other phases areoptional. For this model the supplementary variable technique has been applied to obtainthe probability generating functions of number of customers in the queue at the different server states. Some particular models are obtained and a numerical study is also carriedout. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        5 - A SINGLE SERVER BERNOULLI VACATION QUEUE WITH TWO TYPE OF SERVICES AND WITH RESTRICTED ADMISSIBILITY
        R. Kalyanaraman V. Suvitha
        A single server queue with Bernoulli vacation has been considered. In addition the admission to queue is based on a Bernoulli process and the server gives two type of services. For this model the probability generating function for the number of customers in the queue a چکیده کامل
        A single server queue with Bernoulli vacation has been considered. In addition the admission to queue is based on a Bernoulli process and the server gives two type of services. For this model the probability generating function for the number of customers in the queue at different server's state are obtained using supplementary variable technique. Some performance measures are calculated. Some particular cases are obtained and numerical examples are also presented. پرونده مقاله