فهرست مقالات Lean service drivers دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - طراحی مدل عوامل موفقیت و شکست خدمات ناب در سازمانهای ورزشی غرب کشور زاهد محمدی مژگان خدامرادپور مظفر یکتایار سمیرا علی آبادی