فهرس المقالات Lean service drivers حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - طراحی مدل عوامل موفقیت و شکست خدمات ناب در سازمانهای ورزشی غرب کشور زاهد محمدی مژگان خدامرادپور مظفر یکتایار سمیرا علی آبادی