فهرست مقالات . Service quality

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - Data envelopment analysis in service quality evaluation: an empirical study
  Seyedvahid Najafi Saber Saati Madjid Tavana
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - بررسی تأثیر کار احساسی بر تصویرذهنی کارکنان از برند سازمان با در نظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهد سازمانی و کیفیت خدمات (مطالعه موردی: بانک ملی ایران)
  سید مجید سید حسینی سینا نعمتی زاده میر فیض فلاح