فهرست مقالات کیفیت خدمات مشتریان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - طراحی مدل اثرات برونسپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاههای تهران) یاسر سبحانی فرد مهدی محمدی