فهرس المقالات کیفیت خدمات مشتریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - طراحی مدل اثرات برونسپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاههای تهران) یاسر سبحانی فرد مهدی محمدی