فهرست مقالات کیفیت خدمات بانکی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - مقایسه گرایش به بازار در بانک های خصوصی و دولتی و تاثیر آن بر کیفیت خدمات بانکی (مطالعه موردی: شهر یزد) شهناز نایب زاده