فهرست مقالات ویل کاکسون دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - روشهای مدیریت کیفیت و تأثیر آنها بر عملکرد مالی شرکتها (بررسی موردی مدل تعالی EFQM) سیده لیلا صمدی علیرضا ایرج پور