فهرس المقالات ویل کاکسون حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - روشهای مدیریت کیفیت و تأثیر آنها بر عملکرد مالی شرکتها (بررسی موردی مدل تعالی EFQM) سیده لیلا صمدی علیرضا ایرج پور