فهرست مقالات نگهداری از مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - کاوش خصوصیات مشتریان بانکداری خرد با استفاده از تکنیک های داده کاوی جمشید ناظمی پژمان جعفری حامد هاشمی