فهرس المقالات نگهداری از مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - کاوش خصوصیات مشتریان بانکداری خرد با استفاده از تکنیک های داده کاوی جمشید ناظمی پژمان جعفری حامد هاشمی