فهرست مقالات فروشگاههای زنجیره ای دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تاثیر رفتارهای مخرب کارکنان بر واکنش مشتریان (مطالعه فروشگاههای زنجیرهای) سعید صحت یزدان رحمت آبادی