فهرست مقالات صنعت بانکداری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بهرهگیری از تحلیل عاملی در ارائه مدلی از عوامل مدیریت دانش بازاریابی فاطمه رضایی مصطفی جعفری