فهرست مقالات شناسایی علل رویگردانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام) لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی