فهرست مقالات بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM) دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارزیابی عملکرد دانشگاه علمی کاربردی استان گیلان بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQM علی اکبر قهرمانی لیلا تقوایی