فهرس المقالات بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM) حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارزیابی عملکرد دانشگاه علمی کاربردی استان گیلان بر اساس الگوی تعالی سازمانی EFQM علی اکبر قهرمانی لیلا تقوایی