• فهرست مقالات ارزیابی محصول

      • دسترسی آزاد مقاله

        1 - ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از تصمیم‌گیری چند شاخصه پویا: یک مطالعه موردی در بیمارستان تامین اجتماعی امام خمینی (ره) اراک
        عباس جهانگیری محمد جهانگیری
        مقدمه: ارزیابی عملکرد، یک مقیاس عددی است که اطلاعات مورد نیاز مدیران را در خصوص ارزشیابی و پایش وضعیت و فعالیت‌های جاری بیمارستان فراهم می‌کند. یکی از ابزارهای ارزیابی عملکرد استفاده از روش پویای تصمیم‌گیری چند شاخصه می‌باشد. هدف از این تحقیق ارزیابی عملکرد بیمارستان با چکیده کامل
        مقدمه: ارزیابی عملکرد، یک مقیاس عددی است که اطلاعات مورد نیاز مدیران را در خصوص ارزشیابی و پایش وضعیت و فعالیت‌های جاری بیمارستان فراهم می‌کند. یکی از ابزارهای ارزیابی عملکرد استفاده از روش پویای تصمیم‌گیری چند شاخصه می‌باشد. هدف از این تحقیق ارزیابی عملکرد بیمارستان با استفاده از روش تصمیم‌گیری چند شاخصه پویا بود. روش پژوهش: در این مطالعه مقطعی و موردی، عملکرد بیمارستان امام خمینی اراک طی سی ماه متوالی که هر ماه به عنوان یک گزینه در ماتریس تصمیم در نظر گرفته شده است و با در نظر گیری 6 شاخص مهم با استفاده از روش"ارزیابی محصول جمع شده با وزن"به صورت پویا با کمک نرم‌افزارExcel سنجیده شد. یافته‌ها: نمرات عملکرد بیمارستان افت و خیزهایی در طی زمان داشت ولی به طور کلی یک روند افزایشی در طول سی ماه را نشان داد. بیشترین و کمترین مقدار به ترتیب مربوط به ماه‌های 27 و 12 بود (0.9577 و 0.5503). علاوه بر این در اسفند هر سال کاهش چشم‌گیری را نشان داد. نتیجه‌گیری: روند نمرات عملکرد بیمارستان نشان داد عملکرد بیمارستان مذکور در طی زمان بهبود یافته است. استفاده از روش تصمیم‌گیری چند شاخصه پویا جهت ارزیابی عملکرد، پیشنهادی به مدیران و محققین آتی می‌باشد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        2 - بررسی تأثیر ایدئولوژی‌های اخلاقی بر ارزیابی مصرف‌کننده از محصول و شرکت با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی سازمان
        شهناز نایب زاده حانیه جعفریان
        تحقیقات گسترده‌ای در زمینه مسئولیت اجتماعی و اثرات آن بر کسب‌وکار صورت گرفته و بر اهمیت این مفهوم برای سازمان‌ها تأکید کرده است. اگرچه این حقیقت وجود دارد که مسئولیت اجتماعی سازمان بعنوان یکی از مباحث مدیریتی پیشرو در سراسر جهان درآمده، اما پژوهشگران چه در حوزه کسب‌وکار چکیده کامل
        تحقیقات گسترده‌ای در زمینه مسئولیت اجتماعی و اثرات آن بر کسب‌وکار صورت گرفته و بر اهمیت این مفهوم برای سازمان‌ها تأکید کرده است. اگرچه این حقیقت وجود دارد که مسئولیت اجتماعی سازمان بعنوان یکی از مباحث مدیریتی پیشرو در سراسر جهان درآمده، اما پژوهشگران چه در حوزه کسب‌وکار و چه در دانشگاه‌ها کاربرد آنرا در رشد جوامع درنظر نگرفته‌اند. هدف از اجرای این پژوهش پر کردن این خلاء، توسط بررسی ادراکات مصرف‌کننده از مسئولیت اجتماعی سازمان و نقش آن در روابط بین ایدئولوژی‌های اخلاقی مصرف‌کننده و ارزیابی محصول و سازمان است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث روش همبستگی است. جامعه آماری پژوهش مصرف‌کنندگان شیرینی‌جات حاج خلیفه در شهر یزد می‌باشند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، تعداد 355 پرسش‌نامه استاندارد براساس جدول مورگان، جمع‌آوری، و پایایی پرسش‌نامه با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ بررسی و با مقدار 931/0 تأیید گردید. تجزیه تحلیل داده‌ها توسط نرم‌افزار LISREL و SPSS انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می‌دهند که مصرف‌کنندگان ایده‌آل‌گرا درک مثبتی از فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی سازمان داشته در نهایت ارزیابی مثبتی از محصول و سازمان خواهند داشت. در مقابل، مصرف‌کنندگان نسبی‌گرا نسبت به مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها حساسیت نداشته و درک مثبتی از آن ندارند، که این امر موجب ارزیابی‌های منفی نسبت به محصول و سازمان می‌گردد. به بیان دیگر نوع ایدئولوژی اخلاقی مصرف‌کنندگان منجر به ادراک متفاوت از مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مثبت و یا منفی آنان از محصول و سازمان خواهد شد. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        3 - بررسی تاثیر کشور خاستگاه تولید بر رفتار مصرف کننده: ارزیابی نقش تعدیل گرانه میزان درگیری محصول و میزان آشنایی با محصول بر تاثیر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصول و نیات رفتاری مشتریان
        فرزانه نجفی بهرام خیری
        پژوهشگران نشان داده اند که تصویر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصولات توسط مصرف کنندگان تاثیرگذار است (از محصولات کلی گرفته تا گروه های خاص و نام های تجاری خاصی از محصولات). از زمان انتشار مقاله اولیه اسکولر در سال 1965، موضوع بررسی تاثیر کشور خاستگاه محصول بر نگرش مصر چکیده کامل
        پژوهشگران نشان داده اند که تصویر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصولات توسط مصرف کنندگان تاثیرگذار است (از محصولات کلی گرفته تا گروه های خاص و نام های تجاری خاصی از محصولات). از زمان انتشار مقاله اولیه اسکولر در سال 1965، موضوع بررسی تاثیر کشور خاستگاه محصول بر نگرش مصرف کنندگان بسیار مورد علاقه و توجه قرار گرفته است. طی چهار دهه گذشته با ظهور چالش های جدید، توجه محققان به سمت این چالش ها جلب شده است. در این رابطه چالش اصلی کشف متغییرهای بالقوه ای است که تاثیر کشور خاستگاه تولید را تعدیل می نمایند.ما در این پژوهش به بررسی تاثیر کشور خاستگاه تولید بر نیات رفتاری مشتریان و ارزیابی محصول می پردازیم. تاکید این پژوهش بر تعیین چگونگی تعدیل اهمیت تصویر کشور خاستگاه محصول در ذهن مصرف کنندگان، توسط متغییرهای آشنایی با محصول و درگیری محصول، هنگام خرید و یا مصرف محصولات می باشد.پژوهش حاضر بر اساس روش های توصیفی و همبستگی صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگان لوازم خانگی در شهر قزوین می باشد. داده ها به وسیله پرسشنامه از نمونه ای با اندازه 384 نفر گردآوری شده است. نتایج تحقیق نشان گر این است که تصویر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصول و نیات رفتاری مشتریان تاثیر مستقیم دارد. علاوه بر این، نتایج نشان می دهند که اهمیت کشور خاستگاه تولید در ارزیابی محصول برای مصرف کنندگان، هنگام ارزیابی محصولاتی که با آن ها آشنایی بیشتری دارند و بیشتر درگیر آن ها هستند، بسیار بیشتر است. انتظار می رود نتایج این پژوهش مدیران شرکت های داخلی و خارجی را نسبت به عوامل تاثیرگذار بر ارزیابی محصول آگاه نماید و آن ها را در اتخاذ تصمیماتشان یاری کند. پرونده مقاله
      • دسترسی آزاد مقاله

        4 - بررسی تاثیر تصویر ذهنی مشتریان از کشور تولید کننده محصول برنگرش و تمایل به خرید محصولات خارجی
        محمد طالقانی فروزش فلاح حسن پور
        امروزه، بازار تجارت بین المللی بسیار رقابتی است و ایده های جدید بسیاری در بازار برای جلب مشتریان وجود دارد.مشتری هنگام خرید یک محصول، با تصمیمات متعددی در مورد محصول،شیوه خرید و استفاده‌های آن روبرو می‌باشد، در بین بی‌شمار عوامل موثر بر تصمیم خرید و مصرف یک محصول، تاثیر چکیده کامل
        امروزه، بازار تجارت بین المللی بسیار رقابتی است و ایده های جدید بسیاری در بازار برای جلب مشتریان وجود دارد.مشتری هنگام خرید یک محصول، با تصمیمات متعددی در مورد محصول،شیوه خرید و استفاده‌های آن روبرو می‌باشد، در بین بی‌شمار عوامل موثر بر تصمیم خرید و مصرف یک محصول، تاثیر متغیر کشور مبدأ قابل توجه می‌باشد. زیرا تصویر ذهنی کشور سازنده محصول انعکاس‌دهنده ادراک کلی مشتری در مورد کیفیت‌آن محصول و کم و کیف ملت آن کشور می‌باشد. با توجه به احتمال حضور ایران در بازار تجارت جهانی، از هم اکنون بایستی چگونگی تاثیر تصویر کشور مبدأ بر تمایل مشتری به خرید محصولات خارجی مورد بررسی قرار گیرد تا بتوان با برنامه ریزی دقیق، موفقیت محصولات ایرانی را دربازارهای جهانی تضمین کرد. تحقیق حاضر ازحیثهدفکاربردیوازحیثروشگردآوریداده ها، یک مطالعه توصیفی پیمایشی است که تاثیر تصویر ذهنی مشتریان از کشور تولید کننده محصول بر تمایل خرید محصولات خارجی مورد بررسی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق، دانشجویان کارشناسی ارشد ارشد سه رشته، مدیریت بازرگانی، مدیریت اجرایی و برق پردیس تحصیلات تکمیلی علوم وتحقیقات گیلان است که 136 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه استخراج گردیده بااستفادهازنرمافزارهایSPSS19 و LISREL8.8موردتجزیه وتحلیلقرارگرفتهاست. لازم به ذکر می باشد که تمام فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفته و نتایج حاکی از آن است که بین تصویر ذهنی کشور مبدا، نگرش و ارزیابی محصول خارجی ارتباط مثبت وجود دارد همچنین بین نگرش و میزان تمایل به خرید محصولات خارجی و نیز بین ارزیابی محصول خارجی و تمایل به خرید محصولات خارجی ارتباط مثبت وجود دارد. پرونده مقاله