فهرست مقالات "مدیریت کیفیت جامع" دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور