فهرس المقالات "مدیریت کیفیت جامع" حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور