ارزیابی مدیریت منابع انسانی ناب با استفاده از رویکرد ترکیبی Dematel و ANP (مورد مطالعه: شورای اسلامی شهر تهران)
محورهای موضوعی : مدیریت دولتی
دل ناز حلواچی زاده
1
,
غلامرضا معمارزاده طهران
2
,
نبی اله محمدی
3
,
هما درودی
4
1 - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
2 - استاد گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 - استادیار گروه مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
4 - دانشیار گروه مدیریت، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی، زنجان، ایران
کلید واژه: اولویت‌بندی, روش دیمتل, مدیریت منابع انسانی ناب, روابط علی معلولی, روش فرآیند تحلیل شبکه‌ای,
چکیده مقاله :
هدف این پژوهش ارزیابی مدیریت منابع انسانی ناب در شورای اسلامی شهر تهران با استفاده از رویکرد ترکیبی دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه‌ای می‌باشد. این تحقیق به صورت کتابخانه‌ای و میدانی انجام شده است. از نظر هدف از نوع کاربردی و جزء تحقیقات کمی به‌حساب می‌آید. همچنین پژوهش پیش رو از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی و به دلیل استفاده از روش دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه‌ای، از نوع پیمایشی- تک مقطعی است. مدل پژوهش از طریق تجزیه، تحلیل و تفسیر مصاحبه‌های صورت گرفته با خبرگان شورای اسلامی شهر تهران با استفاده از روش دلفی استخراج گردید. در گام بعد، به ارزیابی روابط بین مؤلفه‌های مدل پژوهش پرداخته شد. در نهایت با استفاده از روش تحلیل شبکه ای به اولویت مؤلفه‌های مدل پژوهش پرداخته شد. نتایج پژوهش نشان داد به ترتیب بالاترین اولویت جهت ناب سازی مدیریت منابع انسانی شورای اسلامی شهر تهران شایسته سالاری با وزن نهایی 0/1866؛ شایسته پروری با وزن نهایی 0/0990 و مشارکت کارکنان در بهبود مستمر با وزن نهایی 0/0883 است.
The purpose of this research is to evaluate the pure human resources management in the Islamic Council of Tehran using the combined approach of DEMATEL and the Analytic Network Process. This research was done in the library and in the field. In terms of purpose, it is considered to be of applied type and part of quantitative research. Also, in terms of the method of information gathering, the present research is "descriptive" and due to the use of the DEMATEL method and the Analytic Network Process, it is of a cross-sectional survey type. The research model was extracted by analyzing, analyzing and interpreting the interviews conducted with the experts of the Tehran Islamic Council using the Delphi method. In the next step, the relationship between the components of the research model was evaluated. Finally, using the Analytic Network Process, the priority of the components of the research model was discussed. The results showed that, "meritocracy" with a final weight of 0.1866; "competent breeding" with a final weight of 0.0990; and "Employee participation in continuous improvement" with a final weight of 0.0883.
منابع
1- رنجبر، م. (1401). طراحی و اعتبار سنجی الگوی جامع مدیریت جانشین پروری در منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس. تحقیقات و نظریه های نوین مدیریت دولتی، 1(1)، 23-1.
2- شیخ پور، م.، و پیراسته، ر. (1401). بررسی تاثیر دولت الکترونیک و مهندسی مجدد فرآیندهای مدیریت منابع انسانی در مبارزه با فساد اقتصادی با نقش میانجی نظارت سازمانی در اداره کل دارایی و امور مالیاتی استان خوزستان. تحقیقات و نظریه های نوین مدیریت دولتی، 1(2)، 31-18.
3- عارفی نژاد، م.، و شرفی، ش. (1401). بررسی تاثیر مدیریت منابع انسانی سبز و رفتار محیط نگر کارکنان بر پایداری سازمانی از طریق نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در سازمان تامین اجتماعی کرمان. تحقیقات و نظریه های نوین مدیریت دولتی، 1(3)، 47-34.
4- Albliwi, S. A., Antony, J., & halim Lim, S. A. (2015). A systematic review of Lean Six Sigma for the manufacturing industry. Business Process Management Journal, 21(3), 665-691.
5- Alkhaldi, R. Z., & Abdallah, A. B. (2019). Lean management and operational performance in health care: Implications for business performance in private hospitals. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(1), 1-21.
6- Alkhoraif, A., & McLaughlin, P. (2016). Organisational Culture that inhibit the lean implementation. The International Academic Forum.
7- Angelis, J., Conti, R., Cooper, C., & Gill, C. (2011). Building a high‐commitment lean culture. Journal of Manufacturing Technology Management, 22(5), 569-586.
8- Benkarim, A., & Imbeau, D. (2021). Organizational commitment and lean sustainability: Literature review and directions for future research. Sustainability, 13(6), 3357.
9- Benkarim, A., & Imbeau, D. (2022). Exploring Lean HRM Practices in the Aerospace Industry. Sustainability, 14(9), 5208.
10- Bocewicz, G., Golińska-Dawson, P., Szwarc, E., & Banaszak, Z. (2023). Preventive maintenance scheduling of a multi-skilled human resource-constrained project’s portfolio. Engineering Applications of Artificial Intelligence, 119, 105725.
11- Bonavia, T., & Marin‐Garcia, J. A. (2011). Integrating human resource management into lean production and their impact on organizational performance. International Journal of Manpower, 32(8), 923-938.
12- Díaz-Martín, D., Gómez Navarro, T., & García-Melón, M. (2014). Modelling decision making in the management of national parks.
13- El-Khalil, R. (2022). Lean manufacturing alignment with respect to performance metrics multinational corporations case study. International Journal of Lean Six Sigma, 13(4), 778-802.
14- Forza, C. (1996). Work organization in lean production and traditional plants: what are the differences?. International Journal of Operations & Production Management.
15- Gao, S., & Low, S. P. (2015). Toyota Way style human resource management in large Chinese construction firms: A qualitative study. International Journal of Construction Management, 15(1), 17-32.
16- Hadid, W., Mansouri, S. A., & Gallear, D. (2016). Is lean service promising? A socio-technical perspective. International Journal of Operations & Production Management.
17- Heinzen, M., & Höflinger, N. (2017). People in lean product development: the impact of human resource practices on development performance. International Journal of Product Development, 22(1), 38-64.
18- Hines, P. (2010). How to create and sustain a lean culture. Development and learning in organizations: An International Journal, 24(6).
19- Ingaldi, M., Dziuba, S. T., & Cierniak-Emerych, A. (2018). Analysis of problems during implementation of Lean Manufacturing elements. In MATEC Web of Conferences (Vol. 183, p. 01004). EDP Sciences.
20- Jadhav, J. R., Mantha, S. S., & Rane, S. B. (2014). Exploring barriers in lean implementation. International Journal of Lean Six Sigma, 5(2), 122-148.
21- Johnson, R. E., & Chang, C. H. (2006). “I” is to continuance as “we” is to affective: The relevance of the self‐concept for organizational commitment. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(5), 549-570.
22- José Martínez‐Jurado, P., Moyano‐Fuentes, J., & Jerez Gómez, P. (2013). HR management during lean production adoption. Management decision, 51(4), 742-760.
23- Kariuki, B. M., & Mburu, D. K. (2013). Role of Lean manufacturing on organization competitiveness. Industrial Engineering Letters, 3(10), 81-82.
24- Lamba, S., & Choudhary, N. (2013). Impact of HRM practices on organizational commitment of employees. International Journal of Advancements in Research & Technology, 2(4), 407-423.
25- Lee, J., Sohn, Y. W., Kim, M., Kwon, S., & Park, I. J. (2018). Relative importance of human resource practices on affective commitment and turnover intention in South Korea and United States. Frontiers in psychology, 9, 669.
26- Madsen, D. Ø., Berg, T., Stenheim, T., Moum, J. V., Bordewich, I. O., & Storsveen, M. (2019). The long-term sustainability of lean as a management practice: Survey evidence on diffusion and use of the concept in Norway in the period 2015–2017. Sustainability, 11(11), 3120.
27- Magnani, F., Carbone, V., & Moatti, V. (2019, April). The human dimension of lean: a literature review. In Supply Chain Forum: An International Journal (Vol. 20, No. 2, pp. 132-144). Taylor & Francis.
28- Oláh, J., Szolnok, Á., Nagy, G., Lengyel, P., & Popp, J. (2017). The impact of lean thinking on workforce motivation: A success factor at LEGO manufacturing Ltd. Journal of Competitiveness, 9(2).
29- Olivella, J., Cuatrecasas, L., & Gavilan, N. (2008). Work organisation practices for lean production. Journal of Manufacturing Technology Management, 19(7), 798-811.
30- Osman, A. A., Nordin, N., & Abd Rahman, M. F. (2021). Measuring Lean Culture: Designing a Research Instrument. Journal of Modern Manufacturing Systems and Technology, 5(1), 7-17.
31- Roan, A., Bramble, T., & Lafferty, G. (2001). Australian Workplace Agreements in practice: The ‘hard’and ‘soft’dimensions. The Journal of Industrial Relations, 43(4), 387-401.
32- Rose, A. N. M., Ab Rashid, M. F. F., Mohamed, N. N., & Ahmad, H. (2017). Similarities of lean manufacturing approaches implementation in SMEs towards the success: Case study in the automotive component industry. In MATEC Web of Conferences (Vol. 87, p. 02024). EDP Sciences.
33- Salentijn, W., Beijer, S., & Antony, J. (2021). Exploring the dark side of Lean: a systematic review of the lean factors that influence social outcomes. The TQM Journal, 33(6), 1469-1483.
34- Salonitis, K., & Tsinopoulos, C. (2016). Drivers and barriers of lean implementation in the Greek manufacturing sector. Procedia Cirp, 57, 189-194.
35- Sarmad, Z., Bazargan, A., & Hejazi, E. (2021). Research methods in behavioral sciences (40th Ed.). Tehran: Agah. (In Persian)
36- Scott‐Ladd, B., Travaglione, A., & Marshall, V. (2006). Causal inferences between participation in decision making, task attributes, work effort, rewards, job satisfaction and commitment. Leadership & Organization Development Journal.
37- Sisson, J., & Elshennawy, A. (2015). Achieving success with Lean: An analysis of key factors in Lean transformation at Toyota and beyond. International Journal of Lean six sigma, 6(3), 263-280.
38- Sundell, A. (2013). The Conditional Relationship Between Traditional Civil Service Recruitment and Meritocracy. In APSA 2013 Annual Meeting Paper, American Political Science Association 2013 Annual Meeting.
39- Van der Wal, Z. (2017). Small countries, big performers: In search of shared strategic public sector HRM practices in successful small countries. International Journal of Public Administration, 40(5), 443-458.
40- Wickramasinghe, V., & Wickramasinghe, G. L. D. (2020). Effects of HRM practices, lean production practices and lean duration on performance. The International Journal of Human Resource Management, 31(11), 1467-1512.
41- Zarbo, R. J. (2012). Creating and sustaining a lean culture of continuous process improvement. American Journal of Clinical Pathology, 138(3), 321-326.
42- Zhang, L., Narkhede, B. E., & Chaple, A. P. (2017). Evaluating lean manufacturing barriers: an interpretive process. Journal of Manufacturing Technology Management, 28(8), 1086-1114.
43- Zirar, A. A. (2018). Towards an understanding of the HRM bundle for lean service in the UK (Doctoral dissertation, Loughborough University).