ع

  • عبدالوند.محمد علی ارائه الگویی برای ارزیابی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بازار خدمات (مطالعه موردی: بانک های شهرستان اراک) [ دوره20, شماره 81 - تابستان سال 1388]
  • عبدی.فرشید ارائه و تدوین مدل ناب در صنایع خدماتی با رویکرد ارزیابی خدمات در کلاس جهانی [ دوره20, شماره 81 - تابستان سال 1388]