بررسی و شناخت شاخص های نظام کیفیت در توسعه سیستم های اطلاعاتی
محورهای موضوعی : آینده پژوهی
اصغر صرافی زاده
1
(ندارد)
سید محمدرضا لاجوردی
2
(ندارد)
کلید واژه:
چکیده مقاله :
یکی از مباحث جدید و قابل توجه که امروزه در مقوله سیستم های اطلاعاتی و توسعه آن مطرح شده بحث کیفیت سیستم ها و نرم افزارهای تولید شده است. سامان بخشیدن به نظامی یکپارچه که تحت آن می توان از کیفیت نرم افزار و سیستم تولید شده و انطباق آن با نیازهای کاربران احراز اطمینان نمود، یکی از اساسی ترین موضوعات در روند طراحی و تولید سیستم های اطلاعاتی در سطوح مختلف است. برای درک دقیق تر موضوع اگر در طی زمان برخوردی مستمر و ارتباطی دایمی با سیستم های اطلاعاتی مکانیزه چه به عنوان طراحی و تحلیل گر و چه به عنوان برنامه نویس و یا جایگاه کاربر داشته باشیم، این نکته مشخص می شود که اکثر قریب به اتفاق سیستم های تولید شده در مقاطع مختلف مانند مراحل طراحی و تحلیل یا پیاده سازی از یک نگرش نظام یافته کیفی برخوردار نبوده اند. به طور کلی باید گفت گفت اطمینان از مرغوبیت یک سیستم اطلاعاتی مکانیزه برای طراحان و کاربران بدون در دست داشتن یک دستورالعمل مدون و مشخص کاری بسیار سخت خواهد بود که این مهم خود در ایجاد انگیزه در تولید کنندگان و استفاده کنندگان از سیستم های اطلاعاتی بدون تأثیر نبوده و فضایی خوش بینانه در صورت مرغوبیت و بدبینانه در صورت عدم مرغوبیت محصولات نرم افزاری در میان کاربران ایجاد کرده و این جو ایجاد شده در راستای توسعه سیستم های اطلاعاتی و استفاده بهینه از آنها و حرکت در جهت کاربرد تکنولوژی اطلاعات بسیار حائز اهمیت بوده و قابل بحث و بررسی کارشناسی می باشد. در این مقاله نیز بنا داریم با بررسی مدل های مختلف کیفیت در حوزه توسعه سیستم های اطلاعاتی به ارزیابی شاخص های کیفیت در این مقوله بپردازیم. در این مقاله ابتدا بابررسی موضوع کیفیت و نیز موضوع سیستم های اطلاعاتی و شاخص های کیفیت در آنها مدل های کیفیت در نرم افزارها مانند مدل بوهم و مک کال بررسی شده و در نهایت مدلی جدید ارایه شده است و شاخص شناسایی شده برای مدل جدید و نیز در دو جامعه آماری تولید کنندگان و مصرف کنندگان یک محصول نرم فزاری خاص (نرم افزرهای حقوق و دستمزد) مورد ارزیابی قرار گرفته است.
Whereas in our county (Iran), software engineering activities and production of mechanized information systems are increasingly continuing as per requirements of the organizations, quality has got an important role in this regard. In this research, it has been elaborated on surveying the matter of quality in computerized information systems and finding a quality discipline in producing these systems. In this research, we have evaluated the quality on the basis of the model of Dr. Bavur with two general groups of indexes, that is, technical and topical indexes and each group of indexes has been divided in to effective factors and totally the main part of effective factors on quality of software products was identified. In order to recognize & identify the quality discipline, the identified factors were surveyed in two statistical populations of the research, that is, producers and consumers of software products, through questionnaire and after analysis of the answers we concluded that viewpoints of producers & consumers regarding indexes of software products quality were in the same direction and there was no indifference which meant that there was a discipline, based on quality in producing applied software and mechanized information systems, and what was important from producer’s point of view, was also regarded as being important from consumer’s point of view. In view of this result, the research indicates that both producer & consumer have same viewpoints regarding products quality and qualitative needs of consumer was somehow identified by producer. It is required to set the national standards of software engineering and to implement the international quality standard which were emphasized on in this research when offering proposals. It is noted that general pattern of this research (methodology) my be used in finding quality factors and in general, quality discipline in other products.