مدیریت تعارض سازمانی
محورهای موضوعی : آینده پژوهیکلید واژه:
چکیده مقاله :
تعارض، بخشی از زندگی سازمانی است و امری اجتناب ناپذیر که فکر بسیاری از مدیران را به خود مشغول داشته و بحث پیرامون آن از مباحث مهم رفتار سازمانی و تئوری سازمانی می باشد. اثربخشی یک ساختار، به ارتباط واحدهایی بستگی دارد که به طور هماهنگ و کارا با یکدیگر فعالیت می کنند اگر این ارتباط، دستخوش ناملایمات و تنش هایی گردد، کارآیی و اثر بخشی سازمان سیر نزولی را خواهد پیمود. تمامی سازمان ها ومدیرانشان به نوعی با مسأله تعارض مواجه اند چرا که در حوزه رفتار سازمانی شاهدیم که افراد، گروه ها و واحدهایی وجود دارند که به جای همکاری و تعاون، بر علیه یکدیگر اقدام می نمایند. به طور کلی تعارض می تواند حاصل هر گونه عدم توافق در بین افارد، گروه ها، واحدها و سازمان ها باشد که این خود می تواند به دلایل مختلفی بروز نماید، البته با شناخت عوامل تنش زا می توان آنها ره مهار نموده و با بهره گیری صحیح از تعارضات، سازمان را به سمت بالندگی و کمال سوق داد.