فراترکیب فرایند عارضه‌یابی در سازمان فضیلت‌محور (مورد مطالعه: اماکن متبرکه مذهبی ایران)
محورهای موضوعی : مدیریت فرهنگی
حمزه رمضانی بیدگلی
1
,
محمدحسین رحمتی
2
*
,
صدیقه طوطیان اصفهانی
3
1 - مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران.
2 - پردیس فارابی دانشگاه تهران
3 - دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران غرب، تهران، ایران.
کلید واژه: اماکن متبرکه مذهبی, سازمان فرهنگی, فرایند عارضه‌یابی,
چکیده مقاله :
هدف: هدف پژوهش حاضر، ارائه مدلی برای عارضه‌یابی سازمان‌های فرهنگی بود که با رویکردی کاربردی برای عارضه‌یابی اماکن متبرکه مذهبی ایران طرح‌ریزی شد.
روش‌شناسی: این پژوهش کیفی به روش فراترکیب سندولوسکی و باروسو انجام شد. در گام اول سوالات اصلی و در گام دوم معیارهای مرور نظام‌مند ادبیات تعیین شد. در گامهای سوم و چهارم پالایش و مرور 1101 عنوان پژوهش، منجر به شناسایی گامهای عارضه‌یابی از سایر مدل‌ها شد. در گام پنجم، تجزیه، تحلیل و ترکیب یافته‌ها به روش تحلیل مضمون انجام شد. در گام ششم، کیفیت نتایج مورد بررسی قرار گرفت. سرانجام در گام هفتم گزارش نهایی پژوهش ارائه گردید.
جامعه آماری: آستان قدس رضوی، آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه علیهاالسلام و آستان مقدس حضرت عبدالعظیم حسنی علیه‌السلام اماکن متبرکه مذهبی مورد مطالعه در پژوهش حاضر بودند.
یافته‌ها و نتایج: یافته نهایی پژوهش، با مطالعه موردی مجموعه کارکردها و سرمایه‌های فرهنگی بقاع متبرکه مذهبی ایران، به بیان مؤلفه‌های تشخیص عارضه‌های فرهنگی در این اماکن پرداخت و الگوی فراترکیب از 13 عنوان مدل فرایندی پرکاربرد در زمینه آسیب‌شناسی سازمان را در چهار بُعد، پنج گام و شش خروجی ترسیم نمود. ابعاد چهارگانه الگوی فراترکیب عبارتند از مستندسازی، ارزیابی اولیه، ارزیابی عمیق و مداخله عملی که گامهای پنج‌گانه فرایند، به ترتیب شامل تشخیص، تبیین، تصمیم، اجرا و کنترل در درون آنها قرار دارد. این پژوهش کاربرد فرایند بازمهندسی شده را در مدیریت تغییر، تشخیص عارضه، ارائه راهکار و کنترل نتایج تبیین می‌نماید و از توسعه مفاهیم و تحمیل الگوهای تجویزی به این‌گونه سازمان‌ها جلوگیری می‌کند.
Purpose: The purpose of the present study was to present a meta- synthesis diagnosis process model for cultural organization with an applied approach for diagnosis of religious holy places in Iran.
Methodology: This qualitative study was conducted using Sandolowski and Barroso's meta-synthesis method. In the first step, the main questions were determined, and in the second step, the criteria of the systematic review were determined. In the third and fourth steps, refining and reviewing of 1101 researches led to the identification of diagnosis steps from other models. In the fifth step, the findings were analyzed and combined using thematic analysis method. In the sixth step, the quality of the results was examined. Finally, in the seventh step, the final research report was presented.
Statistical population: Astan Quds Razavi, the Holy Shrine of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her), and the Holy Shrine of Hazrat Abdul Azim Hassani (peace be upon her) were the religious holy places studied in the present study.
Findings and results: The final finding of the research, through a case study of the set of functions and cultural capitals of Iran's religious holy places, expressed the components of diagnosing cultural complications in these places and outlined a meta-synthesis model of 13 widely used process models in the field of organizational pathology in four dimensions, five steps, and six outputs. The four dimensions of this model are documentation, initial assessment, in-depth assessment and practical intervention, in which the five steps of the process include diagnosis, explanation, decision, implementation and control, respectively. This research explains the application of the reengineered process in change management, problem diagnosis, providing solutions and controlling the results and prevents the development of concepts and the imposition of prescriptive patterns on such organizations.
فهرست منابع 1) آذر، عادل؛ بختیاری، حسین؛ و محمدی، مهدی (1392). ارزیابی و مقایسه روش‌های عارضه‌یابی سازمان با رویکرد AHP فازی. اندیشه مدیریت راهبردی (اندیشه مدیریت)، 7(2)، 189-213.
2) احمدی‌شاپورآبادی، محمدعلی؛ تقدیسی، احمد؛ و توکلی‌نغمه، مصطفی (1395). آمایش امان متبرکه و توسعه گردشگری مذهبی در ایران. انتشارات نگارخانه.
3) باقری‌هشی، مهدی؛ ابیلی، خدایار؛ پورکریمی، جواد؛ و نارنجی‌ثانی، فاطمه (1399). طراحی و اعتباریابی الگوی بازمهندسی فرایندهای آموزشی دانشگاه (رویکرد سازمان ناب). مطالعات بین رشته‌ای دانش راهبردی، 10(39)، 359-388.
4) بحرینی، سیدصادق (1385). بررسی تحلیلی اجرای مهندسی مجدد فرایندها در آموزش عالی کشور. پژوهشنامه حقوق اسلامی، 23، 83-66.
5) بنیانیان، حسن (1379). مدلي بر آسيب‌شناسی انقلاب اسلامی. دفتر نمايندگي مقام معظم رهبری در دانشگاه صنعتی شريف. بازیابی شده از سایت http://www.serajnet.org، در تاریخ 15 تیر 1402، ساعت 15:46.
6) تقی پور، فائزه و اثنی عشران، مهدی. (1402). شناسایی راهبردهای فرهنگی جهت تبدیل بقاع متبرکه به قطب فرهنگی. مطالعات راهبردی فرهنگ، 3(2)، 114-85.
7) دانش‌فرد، کرم‌اله (1395). روش بررسی و تحلیل مسائل مدیریت (چاپ دوم). تهران: انتشارات صفار.
8) دلبری سیدعلی. (1396). آسیب‌شناسی فهم حدیث (جلد دوم). دانشگاه علوم اسلامی رضوی.
9) دهخدا علی‌اکبر. (1377). لغت‌نامه دهخدا. جلد دوازدهم (شمس‌آباد-علی). موسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران.
10) رمضانی بیدگلی، حمزه (1395). شناسایی و اولویت‌بندی آسیب‌های فرهنگی و اجتماعی مترتب بر اماکن متبرکه مذهبی. پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد، گروه مدیریت اماکن متبرکه مذهبی، دانشکده مدیریت و آینده‌پژوهی، موسسه آموزش عالی طلوع مهر قم.
11) شاه‌احمدقاسمی، زهراسادات؛ و گودرزی، اکرم (1396). طراحی الگوی مدیریت تحول در سازمان با بررسی و تحلیل نظریات مطرح درحوزه تحول. آفاق علوم انسانی، 1(8).
12) شفیعی، زهرا. (1399). نقش بقاع متبرکه در رونق گردشگری زیارتی با تاکید بر ترویج فرهنگ زیارت (مطالعه موردی: امام زاده محسن (ع)، روستای فرجین، شهر مریانج، استان همدان، همایش ملی چالش‌ها و راهکارهای توسعه بقاع متبرکه به قطب فرهنگی، اهواز. بازیابی شده در تاریخ 11/11/1402 از https://civilica.com/doc/1208918.
13) عباس‌زاده، محمد؛ مقتدایی، لیلا؛ حسین‌پور، ابراهیم؛ و هنرور، حسین (1388). مطالعه جامعه شناختی عارضه‌یابی سازمانی و گرایش به تغییر. مطالعات جامعه‌شناسی، 1(4)، 117-139.
14) عقیلی، سید احمد (1393). مفهوم مقدس و مکان مقدس و طرز نگرش اروپائیان به اماکن مقدس ایران بر اساس سفرنامه‌های اروپایی قرن دهم تا دوازدهم هجری. بازیابی شده از پایگاه اینترنتی http://emamzadegan.ir/articles/view-6137.aspx
15) عمید حسن. (1389). فرهنگ فارسی عمید (چاپ اول). تهران: راه رشد.
16) قربان‌نژاد، وحید؛ علی‌زاده، مهدی؛ و بجانی، حسین (1398). آسیب‌شناسی نظام جبران خدمات در ناجا (موردمطالعه: معاونت نیروی انسانی ناجا). منابع انسانی ناجا، 13، 48-56.
17) محمدوند، نازنین؛ رشیدپور، علی؛ شاهنوشی، مجتبی. (1400). طراحی مدل سنجش بهره‌وری در سازمان های فرهنگی ایران (مورد مطالعه سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران). مدیریت فرهنگی، 4 (15)، 121-132.
18) مولائی اصغر. (1400). تبیین ابعاد و راهبردهای ارتقای معنویت در شهرهای زیارتی با تاکید بر بقاع متبرکه. فرهنگ معماری و شهرسازی اسلامی. ۶ (۱) :۱۷۷-۱۹۳، doi:10.52547/ciauj.6.1.177
19) میرزاپوری جابر، و اسماعیلی‌کریزی غلامعلی. (1393). بررسی جامعه شناختی کارکرد مساجد بر پویایی فرهنگ اسلامی. معرفت، 199، 80-65.
20) نقشه مهندسی فرهنگی کشور (1392). دبیرخانه شورای عالی انقلاب فرهنگی. بازیابی شده در تاریخ 26/08/1402 از پایگاه اینترنتی http://sccr.ir/UserFiles/entesharat/
References 1) Abbaszadeh Mohammad; Moqtadaee Leila; Hosseinpoor Ebrahim; & Honarvar Hossein (1388). Sociological study of organizational complications and tendency to change. Sociological Studies, 1(4), 117-139. [In Persian].
2) Aghili, S. A. (2014). The Concept of the Sacred & the Sacred Place & the European Attitude Towards the Sacred Places of Iran Based on European Travelogues from the 10th to 12th Centuries. Retrieved from http://emamzadegan.ir/articles/view-6137.aspx. [In Persian].
3) Ahmadishapourabadi Mohammad Ali; Taqdisi Ahmed; & Tavakli-Naghmeh Mustafa (2015). Logistics of blessed places & developing religious tourism in Iran. Nagarkhaneh Publications. [In Persian].
4) Al-Haddad Serina, & Kotnour Timothy. (2015). Integrating the organizational change literature: a model for successful change. Journal of Organizational Change Management, 28(2), 234-262.
5) Al-Shahrbali Inam Ali Tawfiq, & Abdullah Ammar Yasser Kattan. (2021). Change models and applications of the ADKAR model in the strategies of change and its fields in the performance of the Tourism Authority. Journal of Administration and Economics (130).
6) Alderfer Clayton P. (1980). The methodology of organizational diagnosis. Professional Psychology, 11(3), 459-468.
7) Amid Hassan (1389). Farhang Persian Omid (1st edition). Tehran: Rah Roshd. [In Persian].
8) Azar Adel; Bakhtiari Hossein; Mohammadi Mahdi (2013). Evaluating and Comparing the Organization Diagnosis Methodologies with Fuzzy AHP. Strategic Management Thought, 7(2), 189-213. [In Persian].
9) Appelbaum Steven H. (2020). Organizational diagnosis and organizational development model: integration of psychoanalytic determinants. Universal Journal of Management, 8(4), 181-194.
10) Aulet, S., & Vidal, D. (2018). Tourism and religion: Sacred spaces as transmitters of heritage values. Church, Communication and Culture, 3(3), 237-259.
11) Bagheri Heshi Mehdi; Abili Khdayar; Porkarimi Javad; Narenjisani Fatemeh (2020). Reengineering Model of University Educational Processes (Lean Approach): Design and Validate. Strategic Management Studies of National Defence Studies, 10(39), 388-359. [In Persian].
12) Bahraini Seyyed Sadeq (1385). Analytical review of the implementation of process reengineering in the country's higher education. Journal of Islamic Law. 23, 66-83. [In Persian].
13) Beer Michael, & Spector Bert (1993). Organizational diagnosis: Its role in organizational learning. Journal of Counseling & Development, 71(6), 642-650.
14) Birgili Bengi. (2021). Evaluation of a strategic management program: context, input, process, product model as a prototype for business academies. TEM Journal, 10(1), 204-214.
15) Bonyanian Hassan (1379). A model on pathology of the Islamic revolution. Representative Office of Supreme Leader in Sharif University of Technology. Retrieved from http://www.serajnet.org, on July 15, 2023, at 15:46. [In Persian].
16) Chia Robert. (2000). Discource Analysis Organizational Analysis. Organization, 7 (3), 513-518.
17) Cultural Engineering Map of the Country (1392). Secretariat of the Supreme Council of the Cultural Revolution. Retrieved from http://sccr.ir/UserFiles/entesharat/ [In Persian].
18) Cummings Stephen, Bridgman Todd, & Brown Kenneth G. (2016). Unfreezing change as three steps: Rethinking Kurt Lewin’s legacy for change management. Human relations, 69(1), 33-60.
19) Dana Boca Gratiela, Mukaj Lindita, & Vishkurti Marsida (2016). Creating a model culture of management change. Annals of the University of Oradea, Economic Science Series, 25(1), 871-880.
20) Danaeefard Hassan; Bagherikani Misbah Al-Hadi; & Hejazifar Saeed (2015). Identifying Components of Virtue-Based and Jihadic Organizations in the Islamic Revolution. Scientific Journal of Islamic Management, 23(4), 45-72. [In Persian].
21) Dehkhoda Ali Akbar (1998). Dehkhoda dictionary. Volume 12 (Shamsabad-Ali). University of Tehran Publishing and Printing Institute. [In Persian].
22) Del Carpio Ramos PA, del Carpio Ramos HA, & García-Peñalvo FJ (2019). Technological research methodology to manage organizational change.
23) Delbari Seyyed Ali (2016). Pathology of understanding Hadith (Volume II). Razavi University of Islamic Sciences. [In Persian].
24) Dumas Marlon, La Rosa Marcello, Mendling Jan, & A Reijers Hajo. (2013). Fundamentals of business process management. Springer.
25) Ebakabadi, F, Ismailov, A, and Movaley, M (2013). The Role & Position of the Holy Shrine of Mir Seyyed Ali Hamedani in Creating Social Unity Among Muslims of Tajikistan and Iran. Retrived from https://rasekhoon.net/article/show/760811.
26) Errida Abdelouahab, & Lotfi Bouchra. (2021). The determinants of organizational change management success: Literature review and case study. International Journal of Engineering Business Management, 13.
27) Firmansyah Kholiq Pradana PH, Sriatmi Ayun, & Kartini Apoina. (2022). The CIPP Model of Stunting Management Program During Covid-19 Pandemic in Semarang City. Jurnal Gizi Indonesia (The Indonesian Journal of Nutrition), 10(2), 150-160.
28) Ghorbannejad Vahid; Alizadeh Mehdi; and Bejani Hossein (2018). Pathology of service compensation system in Naja (case study: Naja's Human Resources Deputy). Naja Human Resources. 13, 48-56. [In Persian].
29) Huber George P, & Glick William H. (1993). Organizational change and redesign: Ideas and insights for improving performance. Oxford University Press on Demand.
30) Issah Mohammed, & Zimmerman Judith A. (2016). A change model for 21st century leaders: The essentials. International Journal of Pedagogical Innovations, 4(1).
31) Jamrasi Ahmad. (2021). Social History of Qom and the Holy Shrine of Hazrat Masoumeh, (peace be upon her), from the Qajar Period to the Islamic Revolution. Qom, Hoda Publishing. [In Persian].
32) Janićijević Nebojša. (2010). Business processes in organizational diagnosis. Management. Contemporary Management Issues, 15(2), 85-106.
33) Jordan JB. (2021). Noel Tichy: A Practitioner-Scholar and Educator Creating a Sustainable Change Framework. Springer Books, 1209-1226.
34) Khan, S., & Sajid, M. R. (2011). The essence of shrines in rural Punjab: A case study of the shrines at Barrilla sharif, Gujrat-Pakistan. Humanity and Social Sciences Journal, 6(1), 66-77
35) Kachian Alice, Elyasi Sona, & Haghani Hamid. (2018). ADKAR model and nurses' readiness for change. Journal of Client-Centered Nursing Care, 4(4), 203-212.
36) Kayani Neelab, & Nadeem Sadia. (2015). ERP implementation: An application of Nadler’s Congruence Model. Academy of Management Proceedings.
37) Klein Louis. (2016). Towards a practice of systemic change—Acknowledging social complexity in project management. Systems Research and Behavioral Science, 33(5), 651-661.
38) Mirzapuri Jaber; and Ismaili-Krizi Gholamali. (2013). Sociological investigation of the function of mosques on the dynamics of Islamic culture. Knowledge, 199, 80-65. [In Persian].
39) Mohammadvand, Nazanin; Rashidpoor, Ali; Shahnoushi, Mojtaba. (2022). Designing a Productivity Measurement Model in Iranian Cultural Organizations (Case Study of Tehran Municipality Cultural and Artistic Organization). Journal of Cultural Management. 4(52), 121-132. [In Persian].
40) Molaei A. Definition the Dimensions and Strategies of Improvement Spirituality in Pilgrimage Cities Approaching on Holy Shrines. CIAUJ 2021; 6 (1) :177-193. doi:10.52547/ciauj.6.1.177. [In Persian].
41) Pin Chua Boon, & Shavarebi Kamran. (2021). Change Management. Universal Journal of Management, 8(4), 181-194.
42) Rajan R, & Ganesan R. (2017). A critical analysis of John P. Kotter's change management framework. Asian Journal of Research in Business Economics and Management, 7(7), 181-203.
43) Ramezani Bidgoli, H. (2016). Identifying and Prioritizing Cultural & Social Damages of Religious Holy Places. Master's thesis, Religious Holy Places Management Department, Faculty of Management and Future Studies, Tolo Mehr Institute of Higher Education, Qom. [In Persian]
44) Rosenbaum David, More Elizabeth, & Steane Peter. (2018). Planned organisational change management: Forward to the past? An exploratory literature review. Organizational Change Management, 31(2), 286-303.
45) Rosenberg Stuart, & Mosca Joseph. (2011). Breaking down the barriers to organizational change. International Journal of Management & Information Systems (IJMIS), 15(3), 139-146.
46) Sarchahani Zahra, Zare Rahim, Ghanbari Siroos, & Gholtash Abbas. (2018). Pathology of Administrators performance evaluation system: The results of Qualitative research. Journal of School Administration, 6(2), 264-284.
47) Seyyedi Amir; and Deliri-Sousfi Baitale (2011). Presenting a conceptual model of change based on the dynamic analysis of organizational changes. Forough Tadbir, (20), 40-48. [In Persian].
48) Shafiee, Z. (2019). The Role of Holy Places in the Prosperity of Pilgrimage Tourism with Emphasis on Promoting Pilgrimage Culture (Case study: Imamzadeh Mohsen (AS), Farjin village, Marijanj city, Hamadan province, National Conference on Challenges and Solutions for Developing Holy Sites into Cultural Hubs, Ahvaz. Retrieved from https://civilica.com/doc/1208918. [In Persian].
49) Shah Ahmad Qasmi Zahrasadat; and Gudarzi Akram (2017). Designing the model of transformation management in the organization by examining and analyzing the theories proposed in the field of transformation. Afaq Human Sciences, 1(8). [In Persian].
50) Stevenson Angus. (2010). Oxford dictionary of English. Oxford University Press, USA.
51) Storberg-Walker Julia, & Torraco Richard. (2004). Change and Higher Education: A Multidisciplinary Approach. Online Submission.
52) Stufflebeam Daniel L. (2000). The CIPP model for evaluation. In Evaluation models. Springer, 279-317.
53) Taghipour, F. & Esnaasharan, M. (2023). Identification of cultural strategies to transform the holy shrines into a cultural quarter. Strategic Studies of Culture, 3(2), 85-114. doi: 10.22083/scsj.2023.408835.1120. [In Persian].
54) Vrcelj Nikolina & Karabašević Darjan. (2022). The most influentioal organizational change management models from 1950 to 2020. Facta Universitatis, Series: Economics and Organization, 125-138.