ص

  • صالحزاده.رضا ارائه مدلی تلفیقی از روشهای خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم [ دوره6, شماره 16 - تابستان سال 2011]