بررسی علل تعارض در بین کتابداران کتابخانه‌های مؤسسات آموزش عالی مستقر در استان‌های خراسان شمالی- رضوی- جنوبی و نقش آن در رضایت شغلی آنان
محورهای موضوعی : علوم تربیتی
فاطمه زارع
1
(عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد)
کلید واژه: رضایت شغلی, تعارض, کتابداران, کتابخانه‌های عمومی,
چکیده مقاله :
یکی از موضوعاتی که در مدیریت سازمان‌ها بسیار حائز اهمیت است مدیریت تعارض درون سازمانی است و تعارض پدیده‌ای است که آثار مثبت و منفی فراوانی روی افراد و سازمان بر جای می‌گذارد، استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب شکوفایی و در نتیجه افزایش رضایت شغلی کارکنان است. در کتابخانه نیز به عنوان سازمانی پویا همیشه امکان تقابل و تعارض بین کتابداران وجود دارد. در این پژوهش سعی شده است بررسی گردد که با توجه به جو فرهنگی، اجتماعی، سیاسی اقتصادی حاکم بر کتابخانه‌ها چه عواملی سبب ایجاد تعارض شده است و این تعارضات چه تأثیری بر رضایت شغلی افراد به جای گذاشته است؟ این پژوهش از نوع پیمایشی است که برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردیده است. جامعه پژوهش را کلیه کتابداران کتابخانه‌های مؤسسات آموزش عالی مستقر در استان‌های خراسان شمالی، جنوبی و رضوی تشکیل می‌دهند که تعداد آنها 80 نفر (64% زنان) است. نتایج حاکی از آن بود بین ساختار کتابخانه و رضایت شغلی آنان رابطه معناداری وجود دارد بین تعارض در محیط کتابخانه و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد. بین وجود ساختار کتابخانه و رضایت شغلی مدیران رابطه معناداری وجود دارد. بین وجود تعارض در محیط کار کتابخانه و رضایت شغلی مدیران رابطه معناداری وجود دارد
One of the important issues in organizational management is managing conflicts. Conflict may have many positive and negative effects on people and organizations. Taking advantage of conflicts will bring about prosperity to the organization and job satisfaction to its personnel. In a library, as a dynamic organization, there is the possibility of conflict. Considering the cultural, social, political and economic atmosphere in libraries, the present research tries to study the causes of conflict and its effect on job satisfaction. It is a survey research which uses questionnaire to gather data. The statistical population includes all librarians (80, 64% female) in the higher education institutes located in the Northern, Southern, and Razavi provinces. The results indicated that there is a significant relationship between library organization and job satisfaction. There is also a significant relationship between conflict in the working area and managers’ job satisfaction. The existence of conflict is also significantly related to job satisfaction.