فهرست مقالات ندا کرمی مقاله 1 - رابطه نقش کارمندان در تشویق رفتارهای شهروندی مشتریان (مورد مطالعه بانک تجارت شعب ممتاز و درجه یک شهر تهران) کریم حمدی ندا کرمی مدیریت بازاریابی , شماره 23 , سال 9 , تابستان 1393
