زمینه و هدف: در سال‌های اخیر با توجه به گسترش فضای مجازی، شهروندان انتظار دارند که حقوق شهروندی در فضای مجازی مورد توجه قرار گیرد. بنابراین هدف پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی مولفه‌های حقوق شهروندی در فضای مجازی می‌باشد.روش تحقیق: پژوهش توسعه‌ای کاربردی بوده و بصورت آمیخته (کیفی-کمی) انجام گرفت. با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند 12 خبره آشنا به پژوهش در شهر فولادشهر تعیین گردید. در بخش کیفی برای کدگذاری و شناسایی عوامل از تحلیل مضمون استفاده گردید. برای اولویت‌بندی عوامل در بخش کمی، روش دیمتل فازی با کمک نرم افزار دیمتل سالور به کار گرفته شد.یافته‌ها: نتایج حاصل نشان داد که مولفه‌های حقوق شهروندی شامل 9 مضمون کلی می‌باشند. رعایت حریم خصوصی، امنیت، حق مولف، آزادی بیان، زیرساخت فناوری اطلاعات، حفظ کرامت و ارزش های انسانی، قوانین و مقررات، حق آموزش، رعایت حقوق کودکان و زنان می باشند. با استفاده از تکنیک دیمتل فازی مشخص گردید حق آموزش تاثیرگذارترین عامل بر دیگر عوامل می‌‌باشد و حفظ کرامت تاثیرپذیرترین عامل بر دیگر عوامل می‌باشد که خود نشان دهنده تاثیر عوامل دیگر بر این عامل می‌باشد.نتیجه‌گیری: مدیران شهرداری فولادشهر با تعیین مولفه‌های لازم برای حقوق شهروندی در فضای مجازی می‌توانند دراعتلای خدمت‌رسانی به مردم و حقوق شهروندی قدم‌های اساسی بردارند. پرونده مقاله