صنعت فرش یکی از صنایع قدیمی ایران می‌باشد و مانند سایر صنایع توجه به خواسته های مشتریان برای آن دارای اهمیت زیادی می‌باشد. از این رو همواره راهکارهای مختلفی برای شنیدن صدای مشتریان ارائه شده است و محققان مختلفی سعی در بهبود آن را داشته‌اند. یکی از روش‌های شنیدن صدای مشتری، روش گسترش کیفی عملکرد می‌باشد. تعدادی از محققان برای بهبود روش گسترش کیفی عملکرد تلاش کرده‌اند که یکی از آن‌ها تلفیق این روش با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی می‌باشد. با وجود اصلاح صورت گرفته در این روش، هنوز این روش دارای اشکال می‌باشد در نتیجه در این تحقیق از روش اصلاح شده گسترش کیفی عملکرد و رویکرد تحلیل سلسله مراتبی برای شنیدن خواسته های مشتریان فرش استفاده شده است. این تحقیق در شرکت فرش شایسته کاشان صورت می‌گیرد. هدف این تحقیق طراحی محصول می باشد. اطلاعات لازم از تیم گسترش کیفی عملکرد و مشتریان به وسیله مصاحبه و پرسشنامه گرفته شده است. در این پژوهش از 2 ماتریس اول رویکرد 4 ماتریسی گسترش کیفی عملکرد استفاده شده است. نتایج بیانگر این است که خواسته‌هایی مثل خواسته های طول عمر فرش و حفظ کیفیت در اثر شستشو دارای اهمیت بسیار بالایی هستند و در ماتریس طراحی محصول ملاحظه شد که ارتفاع نخ خاب، طرح بافت و نخ پود دارای اهمیت بیشتری هستند. پرونده مقاله

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت منابع انسانی سبز از طریق تعهد سازمانی سبز و سرمایه انسانی سبز بر رفتارهای فرانقشی در کارکنان امور اقتصادی و دارایی استان آذربایجان غربی است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری کارکنان سازمان امور اقتصادی و دارایی در جنوب استان آذربایجان غربی 642 نفر بوده که با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای و بر اساس فرمول کوکران تعداد 240 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای سنجش متغیر تعهد سازمانی از پرسشنامه سبز لیو و همکاران (2021)، رفتارهای فرانقشی سبز از پرسشنامه هو و همکاران (2021)، مدیریت منابع انسانی سبز از پرسشنامه مالک و همکاران (2021) و برای سنجش سرمایه انسانی سبز از پرسشنامه ما و همکاران (2021) استفاده شده است که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده مدل‌سازی معادلات ساختاری در نرم‌افزار PLS انجام شد. نتایج نشان داد مدیریت منابع انسانی سبز بر رفتار فرانقشی، تعهد سازمانی و سرمایه انسانی سبز تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین نتایج بیانگر این بود که تعهد سازمانی سبز بر رفتارهای فرانقشی تاثیر معنادار داشته و سرمایه انسانی سبز بر رفتارهای فرانقشی تاثیر معنادار دارد و همچنین تعهدسازمانی و رفتارهای فرانقشی در تأثیر مدیریت منابع انسانی بر رفتارهای فرانقشی نقش میانجی دارند. پرونده مقاله