فهرست مقالات ساناز رسولی مقاله 1 - مدل مفهومی افزایش امتیاز مشتریان در مدل تعالی سازمانی EFQM برای شرکت های بازرسی بین المللی Sanaz Rasouli Kamran Jamali Firouzabadi مدیریت راهبردی در سیستم های صنعتی (مدیریت صنعتی سابق) , شماره 2 , سال 12 , تابستان 2017