The Effect of Consumers' Perception of the Country Originating a Brand on Particular Equity of Products Brand

محورهای موضوعی : policy making

عباسعلی کدیور ¹

1 - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات واحد ساوه

تاریخ دریافت : 1394/02/01 تاریخ پذیرش : 1394/02/01 تاریخ انتشار : 1393/04/10

کلید واژه: Brand Loyalty, Brand, Consumer, Brand Associations,

چکیده مقاله :

The effect of consumers' perception of the country originating a brand is powerful tool used to understand the customer needs, increase the satisfaction and ultimately the profitability of the organization. Questionnaire methods designed to gather so many customers, managers and the experts in washing products provide appropriate results by refining and analyzing the data to make decision about management strategies of the customers. The measurement tool of this research is a questionnaire made by the researcher consisted of 20 questions based on Likert 5-item spectrum in four sections in which, by using Cronbach's alpha, the reliability of the hypotheses perceived quality, brand, knowledge of the brand, brand loyalty and brand associations are 0.957, 0.924, 0.934 and 0.922 respectively. The research validity is examined and confirmed through content validity. To analyze the data collected through the statistics inside and outside of the country, structural equation modeling and the software SPSS and Liser are used. The findings represent that the experts agree on the importance of the hypotheses. The mean of the importance of each hypothesis is moderate to high.

چکیده انگلیسی:

تأثیر ادراک مصرف‌کنندگان از کشور مبدا برند به عنوان یک ابزار قوی جهت شناخت نیاز مشتری، افزایش رضایت او و در نهایت افزایش سودآوری سازمان کاربرد فراوانی دارد. روش­های پرسشنامه­ای با طراحی و جمع­آوری آن از طیف وسیعی از مشتریان، مدیران و خبرگان محصولات شوینده با پالایش و تحلیل داده­ها نتایج مناسبی را جهت تصمیم­گیری در مورد اتخاذ استراتژی­های مدیریت مشتریان فراهم می­آورد. ابزار اندازه‌گیری این تحقیق، پرسشنامه محقق ساخته شامل 20سؤالبسته در چهار بخش می­باشد، که پایایی هر یک از فرضیه­های کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند و تداعی برند با استفاده از آلفای کرونباخ بترتیب 957/0، 924/0 934/0و 922/0 می­باشد. روایی تحقیق از طریق روایی محتوا مورد بررسی قرار گرفت و مورد تأیید واقع شد پرسشنامه طراحی شده براساس طیف 5 گزینه‌ای لیکرت بود. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع­آوری شده از آماره‌های مورد نظر در داخل و خارج از کشور از روش مدل­سازی معادلات ساختاری و نرم افزار‌های SPSS  و Liser استفاده گردید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که خبرگان بر سر اهمیت هر 4 فرضیه توافق داشتند و میانگین اهمیت هر چهار فرضیه متوسط رو به بالا را نشان دادند.