سنجش میزان رضایت‌مندی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان‌شرقی (ارائه مدل اندازه‌گیری)

محورهای موضوعی : جامعه شناسی

ایرج بدر ¹ , سجاد مسگرزاده ² , خدیجه جعفری ³ , محمد میرزاخانی ⁴ , احد حاجی بلند ⁵

1 - مدیر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان‌شرقی.
2 - دانشجوی دکتری جامعه‌شناسی دانشگاه تبریز (نویسنده مسئول).
3 - مدیر مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران شعبه آذربایجان‌شرقی (سازمان جهاد دانشگاهی آذربایجان‌شرقی)
4 - عضو هیات علمی پژوهشکده توسعه و برنامه‌ریزی (گروه جامعه‌شناسی توسعه).
5 - عضو هیات علمی پژوهشکده توسعه و برنامه‌ریزی و معاون فرهنگی سازمان جهاد دانشگاهی آذربایجان‌شرقی.

تاریخ دریافت : 1397/11/13 تاریخ پذیرش : 1398/03/22 تاریخ انتشار : 1398/03/01

کلید واژه: کارکنان, لیزرل, واژگان کلیدی: شرکت توزیع نیروی برق, رضایت‌مندی از شغل, مقیاس اندازه‌گیری,

چکیده مقاله :

این مطالعه با هدف سنجش میزان رضایت مندی از شغل در بین کارکنان شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان‌ شرقی در سال[1] 1394 صورت گرفت.6 در این تحقیق 232 نفر از کارکنان شرکت برق با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی از بین 8 شهرستان پر جمعیت استان آذربایجان‌شرقی انتخاب شد. ابتدا ابعاد مختلف سنجش رضایت مندی از شغل از پیشینه‌ نظری و تجربی موجود استخراج و در قالب 8 بعد طبقه بندی شد. سپس با استفاده از روش الگوی معادلات ساختاری مدل اندازه‌گیری تحقیق طراحی و با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد سنجش قرار گرفت. نتایج بررسی نشان داد که: 1. نیکویی برازش مدل اندازه‌گیری تحقیق در حد مطلوبی است و روایی سازه‌ای مقیاس اندازه‌گیری تا حد زیادی تأیید شد. هم چنین نتایج ضریب همبستگی فای (φ) نشان داد که همبستگی دو سویه مثبت بین ابعاد مختلف رضایت از شغل وجود دارد. 2. نگرش پاسخگویان نسبت به ابعاد رضایت مندی ازشغل به طور میانگین درحد بالایی است و بیشترین میزان رضایت به ترتیب مربوط به ابعاد احساس افتخار (7/84) درصد و آموزش کارکنان (8/74) درصد می‌باشد. 3. مقایسه نتایج شهرستانی نشان داد که میانگین نمره رضایت مندی از شغل در بین تمامی شهرستان‌های مورد مطالعه در سطح بالایی می‌باشد و تفاوت میانگین مشاهده شده در میزان رضایت مندی از شغل در بین شهرستان‌های مورد مطالعه معنادار است.

چکیده انگلیسی:

The current study aimed at assessing the job satisfaction amongemployees of the East Azerbaijan power distribution company in 2015. Inthis research, 232 employees of Power Company were selected bystratified random sampling from 8 populated cities of East Azerbaijan. Tothis purpose, different dimensions of job satisfaction measurement wereextracted from theoretical and empirical background and categorized into8 dimensions. Then, using the Structural Equation Modeling method, themeasurement model was designed by LISREL package. The findingshowed that, 1. the goodness of fit of measurement model was in thedesired level and the construct validity of the scale was largely confirmed.Also, results of (φ) coefficient showed that, there is a positive two-waycorrelation between different dimensions of job satisfaction.2. respondents' attitude toward job satisfaction was at the high level andthe highest satisfaction was related to the dimensions of sense of honor(84.7%) and employee training (74.8%) respectively. Also, the averagetotal score of satisfaction among all the studied cities was high and theobserved differences in the satisfaction score among cities aremeaningful.

منابع و مأخذ:

منابع

 اکبری­تبار، علی­اکبر و همکاران.(1392). مطالعه ویژگی‌های روان­سنجی پرسشنامه رضایت شغلی اسپکتور در پزشکان و پرستاران بیمارستان­های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کومش. جلد 14. شماره 3، پیاپی 47، بهار، صص 341-335.

ایران­نژاد، ابراهیم؛ میرزاخانی، محمد؛ جعفری، خدیجه؛ و بصیری، زهرا.(1391). سنجش میزان رضایت کارکنان شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان­شرقی. کارفرما: شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان­شرقی با همکاری مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران- ایسپا (ISPA)، شعبه آذربایجان­شرقی.

بهروز اسکوئی، اکبر. (1381). مدیریت و رفتار سازمانی موسسه آموزش عالی حسابداری و مدیریت آذربایجان. چاپ اول.

پارسائیان، علی. (1381). رفتار سازمانی. تهران: انتشارات نوبهار.

خدایاری فرد، محمد. (1388). سنجش میزان رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان بانک صادرات ایران و ارائه الگوی مداخله روان­شناختی به منظور ارتقای آن، گزارش طرح پژوهشی دانشکده روان­شناسی و علوم تربیتی. دانشگاه تهران.

خرازی، سیدکمال؛ و همکاران. (1392). رهبری خدمتگزار سازمان و رضایت شغلی کارکنان، چشم­انداز مدیریت دولتی. شماره 14. تابستان، صص 116-87.

دانش­کهن، عباس؛ و همکاران. (1392). بررسی رضایت­مندی شغلی کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان ازنا در سال 1388، مجله دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان. دوره دوازدهم. شماره 7، صص 518-505.

رحیمی، اسکندر. (1388). بررسی عوامل تنش شغلی و رابطه آن با رضایت شغلی در کارکنان تربیت بدنی استان فارس، فصلنامه المپیک. سال هفدهم. شماره 1. پیاپی 45، بهار، صص 18-7.

سالاری، سعادت؛ و همکاران. (1392). بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی در کارکنان بیمارستان: مطالعه موردی، فصلنامه مدیریت پرستاری. سال دوم، دوره دوم، شماره 3، پاییز، صص 51-43.

سیدجوادین، سیدرضا؛ فراحی، محمدمهدی؛ و غزاله، طاهری عطار. (1387). شناخت نحوه تاثیرگذاری ابعاد عدالت سازمانی بر جنبه­های گوناگون رضایت شغلی و سازمانی، نشریه مدیریت بازرگانی. دوره 1. شماره 1. پاییز و زمستان، صص 70-55.

علیزاده، ابراهیم؛ و همکاران. (1389). ساخت و اعتباریابی پرسشنامه رضایت شغلی نیروی انتظامی، فصلنامه روان­شناسی نظامی. سال اول، شماره 3، پاییز، صص 57-43.

غلامی فشارکی، محمد؛ و همکاران. (1390). پایایی و روایی پرسشنامه برآورد رضایت شغلی در کارکنان خدمات درمانی نظامی، مجله طب نظامی. دوره 13، شماره 4، زمستان، صص 246-241.

قاضی طباطبایی، محمود. (1377). روش­های لیزرل و ساختار آن‌ها، نشریه دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه تبریز. دوره 41، شماره 169، زمستان، صص 76-43.

کلاین برگ، اتو. (1376). روان‌شناسی اجتماعی. (جلد اول)، ترجمۀ: علی‌محمد، کاردان. تهران: اندیشه.

کیانیان، فهیمه؛ و شمسه قارنه، ناصر. (1392). عوامل موثر بر رضایت شغلی سازمان­های پروژه محور: مطالعه موردی پژوهشگاه نیرو، نشریه علمی- پژوهشی کیفیت و بهره­وری صنعت برق ایران. سال دوم، شماره 3، بهار و تابستان، صص 64-58.

مقیمی، سیدمحمد. (1380). سازمان و مدیریت، رویکرد پژوهشی. تهران: انتشارات ترمه. چاپ دوم.

موسی­خانی، مرتضی؛ و منشی­زاده نایین، مسعود. (1384). سازمان و مدیریت. انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی قزوین.

موون، جان سی؛ و ماینر، میشل. (1384). رفتار مصرف کننده: عوامل بیرونی. ترجمه: عباس، صالح اردستانی. تهران: نشر فارابی.

مهدوی، سیدمحمد صادق؛ و اسدی، تیساپه. (1387). بررسی جامعه شناختی عوامل اجتماعی موثر بر رضایت شغلی کارکنان شرکت راه­آهن شاغل در تهران، مجله جامعه­شناسی معاصر. سال اول، شماره 1، زمستان، 27-50.

میچل، ت. (1376). مدیریت در سازمان­ها. مترجم: نظری‌نژاد. مشهد: آنتشارات آستان قدس رضوی. چاپ اول.

Schermelleh-Engel, Karin, Moosbrugger, Helfried. (2003). Evaluating the Fit of Structural Equation Models: Tests of Significance and Descriptive Goodness-of-Fit Measures, Methods of Psychological Research. Vol. 8, No. 2, P.p: 23-74.