طراحی مدل شایستگی های بنیادی و فناورانه مدیران حوزه فناوری اطلاعات

محورهای موضوعی : مدیریت

مسعود سعیدپناه ¹ (دانشجوی دکتری، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران)
سید مهدی الوانی ² (استاد، گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران (عهده دار مکاتبات))
سید ذبیح الله هاشمی ³ (استادیار، گروه مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران)

تاریخ دریافت : 1399/03/21 تاریخ پذیرش : 1399/03/21 تاریخ انتشار : 1399/03/01

کلید واژه: فناوری اطلاعات, شایستگی, تحلیل تم,

چکیده مقاله :

از آنجا که فهرست استانداردی از شایستگی‌ها وجود ندارد، سازمان‌های مختلف، شرکتها و موسسات، وزارتخانه‌ها و نهادهای دولتی در سراسر جهان، همه بسته به شرایط و نیازهای خود، چارچوبی را برای شایستگی های مورد انتظار خود تعریف می‌کنند. در همین راستا پژوهش حاضر در پی آن است تا مدلی برای شایستگی های مدیران حوزه فناوری اطلاعات بانک ملت به عنوان یکی از مهمترین قطب های مهم اقتصادی و زیرساخت های حیاتی کشورطراحی نماید، به گونه ایی که بر مشکلات مدل های پیشین فائق آمده وچارچوب مناسبی برای انتخاب و انتصاب مدیران بخش فناوری اطلاعات بانک باشد. لذا با انجام این پژوهش تلاش گردیده تا چالش " نگاه تک بعدی به شایستگی ها " رفع گردد. این تحقیق بر اساس ماهیت و روش از نوع توصیفی و بر اساس هدف از نوع کاربردی می باشد . از لحاظ نوع شناسی، پژوهش در زمره پژوهش های کیفی و در پارادایم قیاسی استقرایی است. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته است. داده های کیفی بدست آمده از مصاحبه با جامعه مدیران ارشد بانک، با استفاده از تحلیل تم کدگذاری شد و مهمترین شایستگی ها استخراج، دسته بندی و به تایید خبرگان رسیده است. ابعاد اصلی شایستگی های شناسایی شده عبارتند از : بعد شایستگی های بنیادی، بعد شایستگی های فناورانه. نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که مهمترین لایه های شایستگی مدیران حوزه فناوری اطلاعات در بعد شایستگی های بنیادی شامل لایه شایستگی های عمومی فردی و لایه شایستگی های آموزشی و در بعد شایستگی های فناورانه شامل لایه شایستگی های عمومی و لایه شایستگی های حرفه ایی مدیران فناوری اطلاعات است. برای هر یک از این لایه ها هفت بلوک از شایستگی ها شناسایی شده که به تفصیل عنوان گردیده است.

چکیده انگلیسی:

The present study seeks to design a model for the competencies of Mellat Bank's IT managers as one of the most important economic hub and critical infrastructure of the country, so as to overcome the problems of previous models and provide a suitable framework for selection and appointment. Manage the IT department of the bank. Therefore, this study attempts to address the challenges of "one-dimensional look at competencies", "incompatibility of previous models". This research is based on the nature and method of descriptive type and based on purpose of applied type. From the typological point of view, research is in the field of qualitative research and in the deductive deductive paradigm. Data gathering tool is semi-structured interview. The qualitative data obtained from the interviews were coded using theme analysis and the most important qualifications were extracted, categorized and approved by the experts. The key dimensions of the identified competencies are: the dimension of fundamental competence, the dimension of technological competence. The research results show that the most important competencies layers of IT managers in the area of ​​fundamental competencies include individual competencies layer and educational competencies layer and in technological competencies dimension include general competencies layer and professional competencies layer of Information technology managers.