طراحی مدل سازمان عدالت محوردرآمدی نو برکارت امتیازی متوازن

محورهای موضوعی : علوم تربیتی

محمدجواد حضوری ¹ (دکترای خط مشی گذاری، استادیار دانشگاه پیام نور)
علی اصغر پورعزت ² (دکترای مدیریت دولتی گرایش خط مشی گذاری، دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران)
محمد علی سرلک ³ (دکترای مدیریت دولتی، دانشیار دانشگاه پیام نور)
نسرین محمد علی پور ⁴ (دانشجوی دکترای مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی)

تاریخ دریافت : 1391/09/07 تاریخ پذیرش : 1392/03/07 تاریخ انتشار : 1391/10/01

کلید واژه: کارت امتیازی متوازن, عدالت سازمانی, طراحی مدل سازمان, دلفی و سازمان تامین اجتماعی,

چکیده مقاله :

تعامل انسانها در سازمانها بر پایه عدالت و طراحی سازمان به گونه ای که ادراک عادلانه بودن را در کارکنان آن بر انگیزد با ظهور سازمانهای عقلائی نمود یافت و در عصر سازمانهای نو ظهور دیگر بار مورد توجه قرار گرفت. در این پژوهش به عنوان یک تحقیق بنیادی پس از مروری بر ادبیات عدالت سازمانی، و با بهره گیری از مناظر چهار گانه سازمان در کارت امتیازی نورتون و کاپلان، به طراحی و ترسیم یک مدل اولیه از سازمان عدالت محور پرداخته و سپس با تشکیل پنل دلفی(متشکل از نخبگان دانشگاهی) مدل ارائه شده تایید و اعتبار سنجی شد و پس از اجماع نظرات اعضای پنل؛ مدل نهایی از سازمان عدالت محور تهیه و در دو اداره کل سازمان تامین اجتماعی (بعنوان جامعه آماری تحقیق) به محک آزمون گذاشته شد. آنگاه با استفاده از معادلات ساختاری تائیدی، تایید قطعی مدل صورت گرفت. در این پژوهش بعلت کثرت متغیرها از رویکردهای کمی و کیفی توامان استفاده گردیده است.

چکیده انگلیسی:

Human interaction in organizations based on justice and organization design in a way that infuses the conception of fairness among its employees was emerged by advent of rational organizations and once again was regarded in epoch of novel organizations.In this study, as a fundamental research, after carrying out a review on literature of organizational justice and with utilizing four perspectives of organization in Norton and Kaplan score card( as a schematic plan of organization structure), to design and draw a primary model of justice- oriented organization and then with establishing Delphi panel( consisting of university elites ) the presented model was confirmed and evaluated and after consensus emerged from panel members ; justice oriented organization final model was prepared and was tested in main department of social security organization ( as researches statistical population).Afterwards absolute confirming of model was accomplished.  In this study because of pluralism, both qualitative and quantitative approach are applied