شناسایی شاخصه ها ی مدیریت استعداد در سازمان گمرک ج.ا.ا ( به روش آمیخته)

محورهای موضوعی : علوم تربیتی

مراد خوشدل مفیدی ¹ , محمد رضا باقرزاده ² , اسداله مهرارا ³

1 - دانشجوی دکتری گروه مدیریت دولتی، واحد قائمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران
2 - استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد قائمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران
3 - استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد قائمشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران

تاریخ دریافت : 1398/06/12 تاریخ پذیرش : 1399/06/01 تاریخ انتشار : 1399/03/01

کلید واژه: مدیریت استعداد, مزیت رقابتی, گمرک,

چکیده مقاله :

در این پژوهش، هدف ارائه مدلی جامع مدیریت استعداد برای سازمان گمرک می‌باشد. برای انجام پژوهش با توجه نیاز به استخراج شاخصه‌های بومی و تخصصی سازمان گمرک، پس از دسته بندی مبانی نظری و پیشینه تجربی موجود از یک تحقیق کیفی داده بنیاد نیز استفاده شد. لذا پس از انجام مصاحبه به روش نمونه‌گیری هدفمند 139 مؤلفه یافت شد که جهت غربالگری با استفاده از نظر خبرگان با توجه به مزیت‌های روش دلفی-فازی آن انتخاب نمودیم. با روش هدفمند 20 نفر از خبرگان انتخاب شدند. پس از 4 مرحله فازی زدایی تعداد 54 شاخصه باقی ماند. جهت ارائه مدل از الگوی سه‌شاخه‌ای میرزایی اهرنجانی اقتباس گردید که با اضافه نمودن یک بعد دیگر به شکل چهار لایه‌ای ارائه شد. مدل در سازمان گمرک از طریق نمونه‌گیری تصادفی ساده بین کارکنان توزیع شد که 367 نمونه برگشتی مورد ارزیابی قرار گرفت. از طریق تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و نرم‌افزار اکسپرت چویس: 1. شناختی/ادراکی (467/0) 2. ساختاری/ نهادی (277/0) 3. محیطی/ موقعیتی (16/0) 4. رفتاری/ کارکردی (095/0) رتبه‌بندی شدند.

چکیده انگلیسی:

Today, talent management development is one of the most important business elements and one of the key components of maintaining a sustainable competitive advantage in organizations. Therefore, in this leading research, the purpose of this research is to present a comprehensive model of talent management for Customs Organization. In order to carry out this research, due to the need to extract custom and specialized characteristics of the Customs Organization, a qualitative research data base was also used after categorizing the existing theoretical bases and empirical background. We obtained 139 components by using snowball sampling method and analyzing them, using the Delphi-Fuzzy method for screening by experts. Targeted Approach 20 Experts Selected After 4 Fuzzy Steps, 54 Indicators Remain Adapted to Present Model and Classification of Dr. Mirzaei Ahrangani's Trilogy Pattern, which we presented in four layers by adding another dimension for better understanding. . The model was distributed to more than 400 customs staff at the Customs Administration through simple random sampling, with 367 returned samples evaluated and approved. Through Hierarchical Analysis (AHP) and Expert Chase software as follows: 1. Cognitive / Perceptual (0.467) 2. Structural / Institutional (0.227) 3. Environmental / Situational (0.16) 4. Behavioral / Functional (0.095) rated.