بررسی رفتار مالی سرمایه گذاران در تجارت های آنلاین در حوزه بورس اوراق بهادار تهران

محورهای موضوعی : پژوهش های مالی و رفتاری در حسابداری

سید مسلم موسوی ¹ (دانشجو کارشناسی‌ارشد، گروه مدیریت کسب وکار- مالی، واحد اصفهان(خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران)
مریم امامی میبدی ² (استادیار، گروه حسابداری، واحد شاهین‌شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهین‌شهر، ایران)

تاریخ دریافت : 1401/06/10 تاریخ پذیرش : 1401/09/06 تاریخ انتشار : 1401/10/01

کلید واژه: وفاداری الکترونیک, اعتماد الکترونیک, رفتار مالی, رضایت الکترونیک,

چکیده مقاله :

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رفتار مالی سهامداران را بر رضایت، اعتماد و وفاداری الکترونیک آن‌ها در بورس اوراق بهادار تهران بود. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمع‌آوری داده‌ها برای آزمون فرضیه‌ها از نوع توصیفی - همبستگی از شاخه میدانی می‌باشد. جامعه آماری را سهامداران بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می‌دهند. در این تحقیق از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، رفتار مالی سهامدارن بورس اوراق بهادار تهران بر اعتماد و رضایت الکترونیک آن ها تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین اعتماد و رضایت الکترونیک سهامدارن بورس اوراق بهادار تهران بر وفاداری آن ها به سامانه‌های معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معنادار دارد. رضایت الکترونیک هم بر اعتماد سهامدارن به سامانه‌های معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه بر این، رفتار مالی سهامدارن از طریق نقش میانجی اعتماد و رضایت الکترونیک بر میزان وفاداری آن ها سامانه‌های معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معنادار دارد.

چکیده انگلیسی:

The purpose of this research is to investigate the effect of shareholders' financial behavior on their electronic satisfaction, trust and loyalty in Tehran Stock Exchange.This research is on the applied from the view of purpose and is descriptive-correlation in terms of data collection method to test the hypotheses. The statistical population of the present study consists of shareholders of Tehran Stock Exchange. In this study, the available sampling method has been used. A questionnaire was used to collect data. The validity of questionnaire was confirmed by calculating the convergent and divergent validity and its reliability by Cronbach's alpha. In statistical analysis, the structural equation modeling (SEM) approach has been used. According to the results of the research, the financial behavior of shareholders of Tehran Stock Exchange has a positive and significant effect on their electronic trust and satisfaction. Also, E-trust and E-electronic satisfaction of shareholders of Tehran Stock Exchange has a positive and significant effect on their loyalty to online trading systems. E-satisfaction also has a positive and significant effect on shareholders' trust in online trading systems. In addition, the financial behavior of shareholders through the mediating role of E-trust and E-satisfaction has a positive and significant effect on their loyalty to online trading systems.