بررسی رابطۀ ارائۀ خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران با ارتقاء سطح آگاهی از حقوق شهروندی

محورهای موضوعی : مطالعات مدیریت شهری

جعفر امیرآبادی ¹ ( دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران. )
طاهره حسومی ² ( استادیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران. )

تاریخ دریافت : 1400/10/26 تاریخ پذیرش : 1400/12/26 تاریخ انتشار : 1400/12/01

کلید واژه: ارتقاء سطح آگاهی, حقوق شهروندی, خدمات فرهنگی, شهرداری,

چکیده مقاله :

مقدمه و هدف پژوهش: مفهوم حقوق شهروندی عمدتاً یکی از ضروریات جامعۀ بشریت است و تمام حکومت‌ها سعی در رعایت آن دارند. یکی از مهم‌ترین مواردی که یک کشور را از نظر شهروندان، مطلوب معرفی می‌نماید عبارت است از خدمات فرهنگی. در این راستا ارائۀ خدمات فرهنگی، یکی از روش های افزایش آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی خویش می باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطۀ ارائۀ خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران بر ارتقاء سطح آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی صورت گرفت. روش پژوهش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف به صورت کاربردی و از نظر جمع‌آوری اطلاعات به صورت میدانی و پیمایشی است. جامعۀ آماری متشکل از کلیۀ شهروندان و کارکنان شهرداری منطقۀ 8 تهران فعال در بخش خدمات فرهنگی می باشد. در این پژوهش از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای استفاده گردید. معیار انتخاب افراد عبارت است از مراجعان شهرداری برای دریافت خدمات فرهنگی و تماس با افرادی که از خدمات فرهنگی شهرداری در طی 2 سال اخیر استفاده کرده اند؛ لذا حجم نمونه براساس جدول مورگان و کرجسی تعداد 388 در نظر گرفته شد. جهت جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز از 2 پرسشنامۀ استاندارد و محقق ساخته استفاده شد. همچنین برای تعیین اعتبار سؤالات از نظر متخصصان و خبرگان و به جهت اطمینان از روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تأییدی استفاده گردید. روایی پرسشنامۀ آگاهی از حقوق شهروندی پیش‌تر در پژوهش نیازی و همکاران (1398) مورد تائید و روایی پرسشنامۀ محقق ساخته نیز جهت استفاده از خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران به تائید استاد راهنما و مشاوره رسید. در این پژوهش از 2 روش آزمون‌های آماری توصیفی و استنباطی به‌وسیلۀ نرم‌افزار SPSS استفاده ‌گردید. یافته‌ها: برای ارزیابی وضعیت کلی متغیرهای پژوهش از نظر جامعۀ آماری، از آزمون تک نمونه‌ای t با محاسبۀ میانگین فرضی استفاده شد که نشان داد با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کوچکتر از 001/0، تفاوت آمار معنا‌داری (000/0) وجود دارد. همچنین میانگین جامعۀ آماری از میانگین مفروض (3) با اختلاف بالاتر می باشد. نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان دادند که وضعیت خدمات فرهنگی شهرداری در منطقۀ 8 تهران در سطح بالاتر از متوسط و وضعیت آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی در شهرداری منطقۀ 8 تهران در سطح متوسط قرار دارد. همچنین ارائۀ خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران با ارتقاء سطح آگاهی از حقوق شهروندی رابطه دارد.

چکیده انگلیسی:

The concept of civil rights is necessity of human society and all governments strive to comply with it. One of the most important things that make a country desirable to its citizens is cultural services. In this regard, providing cultural services is one of the ways to increase citizens' awareness of their citizenship rights. The aim of the present study was to identify the relationship between the provision of cultural services of Tehran District 8 Municipality on raising the level of citizens' awareness of citizenship rights, which in terms of purpose is applied and in terms of information collection is field and survey. The statistical population consists of all citizens and employees of the municipality of District 8 of Tehran active in the cultural services sector. In this study, stratified random sampling method was used. Therefore, the sample size was 388 based on Morgan and Krejcie table. Two standard and researcher-made questionnaires were used to collect the required information. Two methods of descriptive and inferential statistical tests are used by SPSS software. To evaluate the overall status of the research variables from a statistically comprehensive point of view, t-sample test with hypothetical mean is used which showed that there is a significant difference (0.000) with 99% confidence and error level less than 0.001. With the difference of the statistical comprehensive mean is higher than the assumed mean (3). Finally, the results showed that the situation of municipal cultural services in District 8 of Tehran is above average and the situation of citizens' awareness of citizenship rights in the municipality of District 8 of Tehran is at an average level. Also, providing cultural services to Tehran Municipality, District 8, is related to raising the level of awareness of citizenship rights.  

منابع و مأخذ:

• عطوفی کاشانی، طاهره. (1400). چیستی حقوق شهروندی، فصلنامه مطالعات حقوق شهروندی، شماره 24، پیاپی 24، مهر 1400، 231_334.


• یوسفی، حمیدرضا. (1399). روانشناسی فرهنگ و مبانی شاکله های کار فرهنگی، نشریه زبان و فرهنگ ملل، پیاپی ۵ (بهار و تابستان ۱۳۹۹)، 1_8.


• بهرامی، ولی؛ نیازی، محسن؛ سهراب زاده، مهران. (1398). بررسی میزان آگاهی از حقوق شهروندی و عوامل مرتبط با آن (مورد مطالعه: شهروندان استان لرستان). برنامه­ریزی رفاه و توسعه اجتماعی. بهار 1398 شماره 38.


• رضاپور، داریوش. گلستانی، علیرضا. غلامی، محمد. سعادت­پور، حسن. (1398). عوامل مؤثر بر آگاهی شهروندان از مفهوم حقوق شهروندی، دوره 1، شماره 2، زمستان 1398، 47_67.


• عباسی، محمود. شعبان، مریم. (1396). کلینیک های حقوق شهروندی در ایران: چیستی و چگونگی، فصلنامه مطالعات حقوق شهروندی، سال اول، شماره 4، پیاپی 4، پاییز 1396، 63_84.


• جلالی، محمدرضا. (1395). کوتاه­واره­ای از واژه آگاهی، دوماهنامه مهندسی مدیریت، دوره 8، پیاپی 65، خرداد و تیر 1395، 52_54.


• محمدی، جمال. تبریزی، نازنین. (1390). سنجش میزان آگاهی های عمومی به حقوق شهروندی و قوانین شهری (مورد مطالعه: گروه سنی 20 تا 35 سال شهرهای ساری، بابل، آمل و قائمشهر)، جامعه­شناسی مطالعات جوانان، دوره 1، شماره 1، بهار 1390، 175_190.


• داوری، محسن، (1389). حقوق فرهنگی شهروندان رویکردی اسلامی، تهران: دانشگاه امام صادق، چاپ اول، 1389، صص 64_66 و 69.


• عاشوری، داریوش (1389). تعاریف و مفهوم فرهنگ، تهران: آگاه.


• شکری، نادر (1386). مجموعه مقالات همایش نظارت همگانی، شهروندی و توسعه سازمانی، تهران: شهرداری تهران و دانشکده مدیریت.


• دهخدا، علی اکبر (1385). لغت­نامه. تهران: دانشگاه تهران.


• شیانی، ملیحه. (1384). شهروندی و مشارکت در نظام جامع رفاه و تأمین اجتماعی. فصلنامه علمی و و پژوهشی رفاع اجتماعی، سال سوم، صص 147_168.


• صداقت، کامران. (1384). بررسی عوامل فرهنگی_اجتماعی مؤثر بر قانون گرایی و قانون گریزی شهروندان شهر تبریز. پایان­نامه دکتری جامعه شناسی، دانشگاه اصفهان.


• مرکز مطالعات و برنامه­ریزی شهر تهران. (1384). خلاصه­ای از ویژگی­های عمومی شهر تهران، نهاد مدیریت و برنامه­ریزی تهیه طرح­های توسعه شهری تهران، شماره گزارش 84_232.

• Håkonsen Lars (2015). Local Government Allocation of Cultural Services Journal of Cultural Economics DOI: 10.1007/s10824_015_9255_4.


• Brown, Alison and Annali Kristiansen. (2009). Urban Politics & the Right to the City: Rights. Responsibilities and Citizenship. Habitat. Denmark. UNESCO.


• Ashley Stein, Michael & Penelope J. S.(2007). Stein, Beyond Disability Civil Rights. Hastings Law Journal, Vol. 58, 2007, Pp. 1203-1240, at P. 1203.


• Etzioni, Amitai, (2007) "Citizenship Tests: A Comparative, Communitarian Perspective " in The Political Quarterly, Vol. 78, No. 3.


• Huddleston, T. (2007) Citizens& Society: Political Literacy Resource Pack Citizenship Foundation/ Hodder & Stoughton. Association for Citizenship Teaching.


• Baubock, Rainer. (2003). Reinventing urban citizenship. Citizenship Studies. Vol. 7. No. 2. PP. 139_ 160.


• Turner, Graeme (2003), British Cultural Studies, London and New York: Routledge.

Feyzan (Beler). Erkip Erkip. (1997), The distribution of urban public services: the case of parks and recreational pp.353_361, 1997 services in Ankara, Cities, Vol. 14, No. 6.