بازاریابی معاصر در ایران: بررسی روایی بازاریابی رابطه مند (مراوده مند) در شرکت های بزرگ تولیدی

محورهای موضوعی : مدیریت بازاریابی

هاشم نیکومرام ¹ , سعید سمیعی ² , پژمان جعفری ³

1 - دانشیار، عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
2 - استادیار، عضو هیات علمی دانشگاه تالسا، ایالت اوکللاهاما، ایالات متحده امریکا
3 - دانش آموخته دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

تاریخ دریافت : 1393/03/26 تاریخ پذیرش : 1393/03/26 تاریخ انتشار : 1388/01/01

کلید واژه: پارادایم, شیفت پارادایمی, بازاریابی معامله مند, بازاریابی مراوده مند, بازاریابی داده مند, بازاریابی فردمند, بازاریابی شبکه مند,

چکیده مقاله :

پژوهش حاضر پژوهشی بین پارادایمی است. این پژوهش با لحاظ هر دو پارادایم اصلی بازاریابی -در هر دو بعد گرایش و عمل - در یک چارچوب مفهومی، م یکوشد به بررسی وضعیت امروزین بازاریابیدر شرکت های بزرگ تولیدی ایرانی بپردازد. گرچه پژوهش های متعددی از اثر مثبت اتخاذ گرایش وعمل بازاریابی مراوده مند بر خروجی های کسب و کار خبر داده اند، اما نتایج این پژوهش به شکل محکمو معناداری به چنین نتیجه ای دست نیافته است. اگر گرایش و عمل بازاریابی را در یک دسته بندی کلیبه دو پارادایم معاملاتی و مراوداتی تفکیک کنیم، نتایج پژوهش با استفاده از تکنی کهای کلاسترینگنشان می دهد که گرایش و عمل پلورالستیک م یتواند نتایج بهتری را برای کسب و کارها به ارمغان آورد.این بدان معناست که شرکت های بزرگ تولیدی ایرانی می توانند از طریق تقویت کارآمدی خود در هر دوحوزه پارادایمی به خروج یهای عملکردی بهتری نسبت به رقبا و گذشته شرکت دست یابند.

چکیده انگلیسی:

This paper is cross paradigm paper: it is the first that combines the two separate broad based perspectives on paradigms into comprehensive model for researcher. Marketing researchers argued the four Ps of the marketing mix became an indisputable paradigm in academic research, the validity of which was taken for granted (Grönroos, 1994). The 21st century, but, is bringing dramatic changes in the marketing environment that is leading to a rethinking of the marketing discipline. For example, as markets are becoming mature and customers become scarce resources, the notion of relationship marketing (RM) has increasingly become important (Day, 2000; Dwyer; Gummesson, 1999; Gronroos, 1991; Morgan and Hunt 1994; Webster, 1992). But Conditions in developing economies are qualitatively unlike those found in mature markets. This study tested the validity of the RM for a developing country like Iran. This Research conceptual framework is a consistent and comprehensive theoretical framework emerging from an inductive integration of previous literature, theories, and other pertinent information. The research seeks to test a number of theoretical propositions and to refine and supplement them as the output and as the basis for further work. The findings of the research show that we are not able to firmly state that RM for large firms of Iran enjoys higher validity.