بررسی تاثیر تداعی توانایی شرکت و آگاهی از برند بر تمایل به خرید مجدد و نقش میانجی درک از کیفیت محصول و تداعی برند در فرآیند تصمیم گیری خرید
محورهای موضوعی : مدیریت بازاریابی
1 -
کلید واژه: تداعی توانایی شرکت, آگاهی از برند, ادراک از کیفیت, تداعی برند, توسعه برند, انعطاف پذیری قیمت, تمایل به خرید مجدد,
چکیده مقاله :
این پژوهش با هدف بررسی تداعی توانایی شرکت و آگاهی از برند بر تمایل به خرید مجدد و نقش میانجی درک از کیفیت محصول و تداعی برند در فرآیند تصمیم گیری خرید، انجام شده است. مدل استفاده شده در این تحقیق تئوری مدل توسعه یافته ارزش ویژه برند کلر و آکر می باشد. که متغیرهای موثر در پذیرش عبارتند از: تداعی توانایی این شرکت، آگاهی از برند، درک از کیفیت، تداعی برند، توسعه برند، انعطاف پذیری قیمت، تمایل به خرید مجدد می باشند. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی و کاربردی و نمونه 385 نفری، از دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران مورد بررسی قرار گرفته است. و از روش آماری توصیفی (آمار استنباطی) و مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار لیزرل به بررسی متغییر موثر در تمایل به خرید مجدد و فرآیند تصمیم گیری خرید پرداخته شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان داد که به طور کلی بین تداعی توانایی شرکت و درک از کیفیت و توسعه برند، آگاهی از برند و درک از کیفیت، درک از کیفیت و تداعی برند و انعطاف پذیری قیمت و تمایل به خرید مجدد، تداعی برند و توسعه برند رابطه معنی داری وجود دارد و متغیرهای ذکر شده در فرآیند خرید مجدد تاثیر بسزایی دارد.
This research is aimed at investigation of the effects of corporation ability association (CAA) and brand awareness on repurchase intention and mediator roles of quality perception and brand resonance in consumer decision marketing process. This used model is theory research and expanded brand equity of Aaker and Keller. Which impressive variables in accepting, consist of corporation ability association, brand awareness, quality perception, brand resonance, brand extensibility, price flexibility, repurchase intention. Procedure which has been done by a group of 385 person from Tehran's researches and sciences Azad University branch using descriptive statistically way, reasoning and constructive variable for intention for repeated purchase and decision-making process. Result of analysis using structural equations modeling has shown that overall CAA and quality perception and brand extensibility, brand awareness and quality perception, quality perception and brand resonance and price flexibility and repurchase intention, brand resonance and brand extensibility, has means relationship and variables mention has effected to process purchase.
