خط‌مشی گذاری استراتژیک در برون‌سپاری فناوری اطلاعات (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامی)

محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت

مسعود صمدزاده ¹ , حسن گیوریان ² , محمد رضا ربیعی مندجین ³ , غلامرضا هاشم زاده خوراسگانی ⁴

1 - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، واحدتهران جنوب، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران.
2 - دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحدتهران مرکزی، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران. (نویسنده مسئول)
3 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4 - دانشیار گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران.

تاریخ دریافت : 1400/05/30 تاریخ پذیرش : 1400/09/02 تاریخ انتشار : 1401/02/01

کلید واژه: خط‌مشی گذاری, برونسپاری, استراتژی, فناوری اطلاعات,

چکیده مقاله :

هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی مولفه‌های خط‌مشی گذاری استراتژیک برون سپاری فناوری اطلاعات می‌باشد.روش تحقیق:روش پژوهش برحسب هدف، بنیادی -کاربردی برحسب نوع داده، آمیخته (کیفی-کمی) از نوع اکتشافی؛ برحسب زمان گردآوری داده، مقطعی و برحسب روش گرداوری داده‌ها و یا ماهیت و روش پژوهش، پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری بخش کیفی پژوهش شامل اساتید، مدیران و کارشناسان ارشد حوزه فناوری اطلاعات و همچنین اساتید، مدیران و کارشناسان ارشد حوزه سرمایه گذاری و توسعه دانشگاه آزاد اسلامی می‌باشد. برای تعیین نمونه‌های این پژوهش و تعیین این گروه از خبرگان از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی هدفمند به تعداد 16نفر استفاده شده است. برای گردآوری داده‌ها از ابزارهای مصاحبه نیمه ساختار یافته و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روش تحلیل داده‌ها تکنیک دلفی فازی مبتنی بر روش تحلیل تم می‌باشد.یافته‌ها و نتیجه گیری: نتایج حاصل از پژوهش نشان داده که خط‌مشی گذاری استراتژیک دارای سه مولفه تجزیه و تحلیل و تدوین خط‌مشی، اجرای خط‌مشی گذاری استراتژیک و ارزیابی خط‌مشی استراتژیک می‌باشد و همچنین برونسپاری فناوری اطلاعات نیز دارای هفت مولفه عملکرد سیستم فناوری اطلاعات، ارائه خدمات پشتیبانی سیستم، فناوری اطلاعات سبز، شکاف کاربردی فناوری اطلاعات، اهمیت استراتژیک، ویژگی‌های سازمان و پروژه و ویژگی‌های تامین کنندگان پروژه می‌باشد.

چکیده انگلیسی:

Purpose: The purpose of the current research is to identify and rank the strategic policy components of information technology outsourcing.Research method: research method according to the purpose, fundamental-applied according to the type of data, mixed (qualitative-quantitative) of the exploratory type; According to the time of data collection, it is cross-sectional and according to the method of data collection or the nature and method of the research, it is survey. The statistical population of the qualitative part of the research includes professors, managers and senior experts in the field of information technology, as well as professors, managers and senior experts in the field of investment and development of Islamic Azad University. In order to determine the samples of this research and to determine this group of experts, a non-random sampling method was used in the number of 16 people. To collect data, semi-structured interview tools and a researcher-made questionnaire were used. The method of data analysis is the fuzzy Delphi technique based on the theme analysis method.Findings and conclusions: The results of the research showed that strategic policy making has three components: policy analysis and formulation, strategic policy implementation and strategic policy evaluation, and information technology outsourcing also has seven components of information technology system performance, service provision System support, green information technology, information technology application gap, strategic importance, organization and project characteristics, and project supplier characteristics.