مدلسازی روابط علّت و معلولی نقشه استراتژی با استفاده از تکنیک دیماتل (موردکاوی شرکت سایپا یدک)
محورهای موضوعی : آینده پژوهی
جواد جاسبی
1
(
ندارد
)
فرشید محمدنژاد
2
(
ندارد
)
کلید واژه: کا رت ا متیا ز ی متو ازن, نقشه ا ستراتژ ی, ر و ا بط علت و معلولی, تکنیک, DEMATELسیستم پشتیبان تصمیم,
چکیده مقاله :
کارت امتیازی متوازن، یک سیستم مدیریتی است که میتواند اجرای استراتژیها را مدیریت کرده و با اندازهگیریعملکرد، باعث انتقال و تفهیم ماموریت، چشمانداز، استراتژیها و انتظارات عملکردی به کلیه ذینفعان درونی و بیرونیسازمان شود. نقشه استراتژی، مهمترین مولفه برای ایجاد کارت امتیازی متوازن است. ترسیم ساختار اهداف استراتژیک وکلیدی سازمان در نقشه استراتژی، شالوده و مبنای کارت امتیازی متوازن را تشکیل می دهد که به عنوان وجه تمایزسیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن با سایر تکنیکها میباشد. متاسفانه سازمانها و شرکتهای زیادی در مسیر کارتامتیازی خود با مشکلات عدیده ای مواجه می شوند، چراکه در ترسیم نقشه استراتژیشان، اشتباهات جدی مرتکب میشوند.به نظر میرسد که متناسب با چارچوب ارایه شده توسط مبدعان کارت امتیازی متوازن، سازمانهای مختلف اغلب بدوندر نظر گرفتن روابط ع لّت و معلولی میان اهداف استراتژیک و تنها از طریق نظرات و اتفاق نظر مدیران ارشد و متخصصاندر آن را انتخاب می کنند. در این نوشتار با استفاده از تکنیکDEMATELالگویی ارایه میکنیم که میتواند روابط علت و معلولی بین اهداف استراتژیک نقشه استراتژی را با تجمیع و پردازش دانش و قضاوت خبرگان ، انکشاف و ترسیم نماید. بااین فرایند می توان ساختار یکپارچهای برای سطح کلان سیستم کارت امتیازی متوازن ارایه و علاوه بر مدلسازی ریاضیرو ابط علّت و معلو لی نقشه استرا تژی ، یک سیستم پشتیبان تصمیم در بدنه اجرایی کارت امتیازی متوازن ایجاد کرد کهمی تواند کارایی بالایی برای کمک به این مساله در سیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن داشته باشد
The Balanced Scorecard is widely adopted performance management framework firstintroduced in the early 1990s. More recently it has been proposed as the basic for a strategicmanagement system. Strategy mapping is the most important task in building a BalancedScorecard system. Strategy mapping is the process for visually making cause and effectrelationships between all possible strategic objectives in an organization. The process forbuilding and constructing a strategy map is a human centric activity which could be consideredas the combination and integration of all knowledge and preferences of the managerial boards.From the view point of strategic decision making in an organization, the process for building astrategy map, could be viewed in a general body of a unified group decision making context. Ifwe see the strategy map, as a structural modeling framework for making the cause and effectrelationships among the strategic objectives, it is possible to deploy Decision Making Trial andEvaluation Laboratory (DEMATEL) as a framework for structural modeling approach subject tothe problem. The DEMATEL method gathers collective knowledge to capture the causalrelationships between strategic criteria. The model is especially practical and useful forvisualizing the structure of complicated causal relationships with matrices or digraphs. In thisprocess, the integrated structure can be offered for the macro level balanced scorecard and inaddition to the mathematic modeling of cause and effect relationships, a decision supportsystem could be presented in the execution frame that may increase the efficiency of thebalanced scorecard management system.
