طراحی مدل تعالی منابع انسانی در سازمانهای دولتی ایران با استفاده از تکنیک دلفی فازی

محورهای موضوعی : آینده پژوهی

دکتر ناصر میرسپاسی ¹ , دکتر عباس طلوعی اشلقی ² , دکتر غلامرضا معمارزاده ³ , دکتر میرمهرداد پیدایی ⁴

1 - ندارد
2 - ندارد
3 - ندارد
4 - نویسنده مسئول یا طرف مکاتبه

تاریخ دریافت : 1387/07/06 تاریخ پذیرش : 1387/09/02 تاریخ انتشار : 1389/10/01

کلید واژه: مدل تعالی, تعالی منابع انسانی, سازمانهای دولتی, دلفی فازی, متغیرهای زبانی, میانگین فازی مثلثی,

چکیده مقاله :

با وجود کاربرد گسترده مدلهای تعالی در سازمانهای امر وزی هنوز مفهوم، ابعاد و مولفه های مختلف آن به روشنی مشخصنشده است . این مساله در بخش دولتی بیش از سایر بخش ها و در زمینه مدیریت منابع انسانی بیش از سایر فعالیتهای محوریسازمانهای دولتی مشهود است.هدف این مقاله ارائه مدلی مناسب جهت ارزیابی میزان تعالی منابع انسانی با توجه به ویژگی های خاص سازمانهای دولتی درایران است تا بدین وسیله زمینه لازم را جهت توسعه سرمایه های انسانی و اجتماعی سازمانها فراهم نماید.برای انجام این پژوهش علاوه بر مطالعه اسنادی از تکنیک دلفی فازی جهت پالایش مولفه ها، معیارها و زیر معیارها بهره گرفتهشده است ، نظرسنجی بعمل آمده در سه مرحله انجام گرفته و نتایج هر مرحله با استفاده از فرمولهای مدل چنگ لین موردپالایش قرار گرفته است.مدل تعالی منابع انسانی در چهار بعد، 15 مولفه و 57 معیار طراحی گردیده و بعنوان مدلی پیشنهادی جهت آسیب شناسیمنابع انسانی و جایزه ملی تعالی منابع انسانی در سازمانهای دولتی ایران ارائه شده است . تا بدینوسیله سازمانها بتوانند ضمنتحلیل وضعیت موجود و بهینه کاوی از تجارب موفق سایر سازمانها، اقدام به ارائه طرح ها و اقدامات بهبود نمایند

چکیده انگلیسی:

A literature search failed to identify a preferred definition of organizational excellence. While manyclaim to know its meaning and may indeed profess to be working towards the achievement ofexcellence, few give the same definition. Despite this, the term “excellence” is widely used within thepublic sector. This problem exists more in the public sector than in other sectors and is more in HRMthan in other organizational departments.In this paper, we develop an approach based on the Fuzzy Delphi Technique (FDT) to model humanresource excellence (HRE) in the Iranian public sector. We efficiently apply the new definition ofexcellence in HRM. The HRE conceptual model is formed based on literature reviews and expertsopinions collected using FDT. The HRE model is formed on four dimensions and 57 criteria and isproposed for HRM pathology and Iranian National awards in public sectors. The proposed model hasbeen efficiently been applied on a large scale in Iran for the evaluation of existing and developing HRcapabilities