اثر منافع مورد انتظار گردشگران زن بر انتخاب برند مقصد شهری خانواده‌ها از راه مشارکت فعال گردشگر
یزدان شیرمحمدی
1
(
دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
)
ابوذر مختاری
2
(
کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی،دانشگاه پیام نور، تهران ایران
)
آمنه کمالی سروستانی
3
(
دانشجوی کارشناسی ارشد زمین شناسی زیست محیطی، دانشکده علوم زمین، دانشگاه صنعتی شاهرود- ایران.
)
کلید واژه: گردشگری, زنان, مشارکت گردشگران, برند, خانواده,
چکیده مقاله :
هدف: علاقه به مشارکت 'گردشگر و در گسترش برند شهری در چند دهه گذشته افزایش یافته است. با این حال، پژوهش‌‌ها در این زمینه نتایج متنوع و متناقضی ایجاد کرده است. هدف این پژوهش بررسی اثر منافع مورد انتظار گردشگران بر نتایج برند شهری از راه مشارکت فعال گردشگر با در نظرگیری تعدیل کننده های فرهنگی، روش شناختی و نظری (مورد مطالعه شهر شیراز) است. روش: پژوهش حاضر، از نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی می‌باشد. روش پژوهش در گردآوری داده‌ها به صورت کمی است. جامعه این پژوهش گردشگرانی داخلی هستند که به شهر شیراز سفر کردند. برای نمونه‌گیری از روش نمونه‌گیری غیر تصادفی در دسترس و برای تعیین حجم نمونه از از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود استفاده شد. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسش‌نامه محقق ساخت استفاده شد و روایی و پایایی آن تایید گردید. تعداد 400 پرسش‌نامه جمع‌آوری شد که تعداد 390 پرسش‌نامه قابل استفاده بود. یافته‌ها: برای تحلیل داده‌ها، روابط زوجی متغیرها با آزمون همبستگی پیرسون ارزیابی و مدل مفهومی پژوهش با آزمون مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم افزار ایموس آزمون شد. هم‌چنین، روابط میانجی‌گری با استفاده از روش سوبل و روابط تعدیل گری با استفاده از رویکرد حاصلضرب آزمون شد. نتایج نشان داد که مشارکت گردشگران (مزایای مورد انتظار، اعتماد گردشگر و مشارکت فعال گردشگران) بر نتایج برند شهری (رضایت از برند، وفاداری به برند و عملکرد برند) موثرند، اما فقط تعدیل کننده های نظری نقش تعدیل کنندگی داشتند و اثر تعدیل گری تعدیل کننده های فرهنگی، روش شناختی تایید نشد
چکیده انگلیسی :
Objective: The interest in the participation of the tourist and in the expansion of the urban brand has increased in the last few decades. However, researches in this field have produced diverse and contradictory results. The purpose of this research is to investigate the effect of the expected benefits of tourists on the results of the city brand through the active participation of tourists by considering cultural, methodological and theoretical moderators (Shiraz city case study). Method: The current research is applied and descriptive in terms of method. The research method is quantitative data collection. The population of this research is domestic tourists who traveled to Shiraz. Non-random sampling method was used for sampling and Cochran's formula for unlimited population was used to determine the sample size. To collect the data, a researcher-made questionnaire was used and its validity and reliability were confirmed. 400 questionnaires were collected, of which 390 questionnaires were usable. Findings: For data analysis, pairwise relationships of variables were evaluated with Pearson's correlation test and the conceptual model of the research was tested with structural equation modeling test with Imus software. Also, mediation relationships were tested using the Sobel method and moderation relationships were tested using the product approach. The results showed that tourists' participation (expected benefits, tourist trust and active participation of tourists) are effective on urban brand results (brand satisfaction, brand loyalty and brand performance), but only theoretical moderators had a moderating role and the moderating effect Cultural, methodological moderators were not confirmed
