بررسی رضایت شغلی کارکنان سازمان حج و زیارت شهرستان تهران و رابطه آن با گردشگری فرهنگی
محورهای موضوعی : مطالعات برنامه ریزی شهری و منطقه ایمهدی قرخلو 1 , محمد شعبانی فرد 2
1 - دانشیار گروه جغرافیای انسانی دانشگاه تهران
2 - دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامهریزی شهری دانشگاه تهران
کلید واژه: رضایت شغلی, گردشگری, محیط کار, رفتارسازمانی, سازمان حج و زیارت,
چکیده مقاله :
مطالعه رفتار در محیط کار به دلیل اهمیت نیروی انسانی در مقایسه با سایر منابع درون سازمانی (منابع مادی، مالی و اطلاعاتی) حائز اهمیت می‌باشد رضایت شغلی1 به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین شاخصه های سنجش رفتار در یک سازمان تلقی گردیده و به‌عنوان یکی از عواملی است که می‌توان بدین وسیله وضعیت یک سازمان را بررسی نمود. سازمان حج و زیارت یکی از مهم‌ترین سازمان های کشور در جهت گردشگری فرهنگی می‌باشد که در این زمینه در میان سازمان‌های دیگر مرتبط به گردشگری فرهنگی از اهمیت بالایی برخوردار است. و با توجه به اهمیت این مجموعه جای خالی چنین پژوهشی برای بررسی کم و کیف مسائل پرسنلی سازمان کاملاً احساس می‌شود. نوع روش تحقیق در پژوهش حاضر، پیمایشی و از شاخه میدانی بوده، لازم به ذکر می‌باشد که در این نوع از روش تحقیق، با استفاده از تکنیک های جمع‌آوری اطلاعات و (پرسش‌نامه، مصاحبه، مطالعه و بررسی، اسناد و مدارک و....) و نمونه آماری اطلاعات لازم به دست آمده است. نتایجبهدستآمدهکهبابهرهگیریاز۱۱متغیردرزمینهرضایتشغلیورفتارسازمانیمشخصشدهاستنشانمیدهدکهمتغیررضایتشغلیباسن،جنس،تأهل،گروههایتحصیلی،بومیبودن،پستسازمانی،سابقهکار،وضعیتاستخدامی،حقوقودستمزدرابطهمعنادارینداشتهورضایتشغلیمستقلازمتغیرهایبالااست. همچنینبینمتغیررضایتشغلیبافرصتهایارتقا،رفتار مطلوبهمکاران،تسهیلات،ماهیتکار،مشارکتدرتصمیمگیریرابطهمثبتومعناداریوجوددارد. رهآورداینپژوهشمیتواندمدیرانوتصمیمگیرندگانسازمانحجوزیارتوسایرسازمانهایدستاندرکارگردشگریرادرارائهتصمیمهایدرستدربرخوردبانیرویانسانیکهباگردشگرانارتباطدارندیارینماید.
The Study of Behavior in Work Environment, It is Important Cause of Importance Human power in Contrast with Other Interorganization Resource( Financial ,Informatic )Job Satisfaction is More Important Element for Behavior Assessments in organization .Haj&Ziart Organization is one of the most Important Organization in Cultrual Tourism in Iran. Type of This Study was Survey Study the Filed work,We Used Some method for Data Gathering (Questioner,Interviwe,Study the document). Our Results with Use of 11 Variable in Job Satisfication and Organization Behavior Show us some Variable Have not such as Age,Sex,marriage,Educational Group,Be native,Record of Job,Salary and Payment,Goodness-of-fit relation with Job Satisfication.Some Variable have Promotion Opprtunites,desirable Behaviour of Colleague,Facilities,Participation in Decision taking with Goodness- of-fit with job Satisfication. Results of this Study Will help for manager and Decision taking of Haj&Ziart organization for Relationship.Its Human Power in Field of tourism that with Employees faced with Tourists.
