List of Articles Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - سنجش رضایت مشتری برای دستیابی به شاخصی قابل استفاده در نظام ارزیابی عملکرد امور شعب بانکها (مطالعه موردی در یکی از بانکهای شهر تهران) ناصر ناهید رحیم احسانی شهرام هاشم نیا Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - طراحی یک سیستم خبره فازی جهت سنجش میزان رضایت شغلی (با تاکید بر عوامل چهارگانه رابینز) نیما قاسم نژاد مقدم میر حسین سیدی محمد نریمانی راد Open Access Article Abstract Page Full-Text 3 - رهبری معنوی حلقه گمشده سازمانهای سده 21 با رویکردی بر توانمندسازی یاسر بشیر بنائم هادی اسمعیلی Open Access Article Abstract Page Full-Text 4 - شناسایی و مدلسازی عوامل موثر بر ایجاد سازمان خلاق در سازمان طبق مدل سه شاخگی و تست آن در شرکت ساپکو محمد علی سرلک محمد تقی امینی اوژن کریمی سعید فتح الهی راد Open Access Article Abstract Page Full-Text 5 - بهبود عملکرد کارکنان با آموزش ضمنخدمت محمد سلطانی سیامک کردستانی الهه احمدیان مینا عنابستانی Open Access Article Abstract Page Full-Text 6 - بررسی عوامل پیش بینی کننده وفاداری مشتریان در بخش رستوران های ممتاز شمس الدین ناظمی فهیمه سادات سعادت یار Open Access Article Abstract Page Full-Text 7 - تاثیر حاکمیت شرکتی بر سیاستهای تقسیم سود در شرکتهای فعال در بورس اوراق بهادار تهران زاد اله قتحی محمد حسین رنجبر لیلا فناطی رشیدی Open Access Article Abstract Page Full-Text 8 - تبیین مدل بومی عوامل مؤثّر بر فرهنگ تعاونی (موردکاوی: بخش کشاورزی استان گیلان) محمد طالقانی جعفر عزیزی