List of Articles

• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  1 - بررسی رابطه بین کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی با رضایتمندی، علایق رفتاری و استنباط مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک ملّی (مورد مطالعه:بانک ملّی، شعب شرق تهران)
  جلال حقیقت منفرد مرضیه شعبانی بهمند
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.1.3
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  2 - بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر رضایت مشتریان از طریق متغیر تعدیل‌گر فرهنگ سازمانی (شهرداری منطقه ۱۷ تهران)
  محمدرضا ربیعی مندجین مرتضی باقرزاده
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.2.4
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  3 - تدوین و ارزیابی الگوهای کارآمد بخش‌بندی بازار صنعت پتروشیمی
  محمدرضا حمیدی‌زاده روح اله شریفی
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.3.5
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  4 - بررسی ارتباط بین ابعاد سرمایه فکری با عملکرد سازمانی از طریق روش تحلیل پوششی داده (مورد مطالعه: صنعت خودرو)
  فاطمه صراف احسان مومنی
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.4.6
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  5 - رابطه مشارکت بین‌بخشی با رضایت مشتریان (دانشجویان) در دانشگاه علوم تحقیقات تهران
  محسن فتحی نصرت اله شادنوش احسانه نژادمحمد
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.5.7
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  6 - بررسی عوامل روان‌شناختی توانمندسازی کارکنان و رضایتمندی مشتری در هتل‌های کلان‌شهر تهران
  شبنم کوهی حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.6.8
• Open Access Article
  • Abstract Page
  • Full-Text
  
  7 - بررسی رفتار خرید آنی مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه)
  عبداله نعامی مجتبی محمدی پور بهمن نقدی
  20.1001.1.22520104.1396.9.34.7.9