List of Articles عوامل ملموس Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - بررسی عوامل پیش بینی کننده وفاداری مشتریان در بخش رستوران های ممتاز شمس الدین ناظمی فهیمه سادات سعادت یار Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - effect of the quality of after sales services of Kia Motors Automobile Dealers in Tehran using the Servqual Model ali shafiei mina jamshidi