List of Articles خدمت ادراک شده Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - مطالعه کیفیت خدمات بانک ملت پس از واگذاری به بخش خصوصی ابوالحسن فقیهی آرش شاهین غلام حسن مختاری Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - The Role of Emotional Satisfaction in Customers’ Behavioral Intentions Regarding Service Quality in the Hotel Industry M. Haghighi H. R. Saeednia Gh. Kianosh Ghavim